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赫德:企业受困方显CEO价值

2010-08-17 08:41  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  赛迪网-中国计算机报 作者:马文方


       惠普CEO马克·赫德突然“被辞职”了。

 

  国内三大门户网站在报道这件事时,新闻标题中无一漏掉“性骚扰”这个词。惠普英文新闻稿已经表明,经过调查,赫德并没有违反惠普有关性骚扰方面的规定,但却触犯了惠普的商业行为准则。

 

  通常跨国企业“赶走”CEO时,做得都很绅士。想当初,赫德的前任卡莉“被辞职”时,惠普在新闻稿中还对她的战略远见和制定计划的能力美言了一番,但在执行力这一CEO最重要的能力方面没有表态,间接而含蓄地暗示了菲奥瑞娜辞职的原因。

 

  而这一次出人意料的是,赫德的“检讨书”也出现在惠普的新闻稿中:“随着调查的深入,我认识到确实有违反信任、尊重、诚实原则和标准的地方,而这些正是我在惠普所拥护并且指导我整个职业生涯的。”

 

  诚信是西方社会最看重的行为准则。上述做法是需要很大勇气的,因为这可能终结了赫德的职业生涯;同时也要冒很大的风险,毕竟此事距前任女董事长邓恩因为窃听董事会成员电话被迫辞职还不足4年。在4年之内,企业两位最高主管都因为诚信问题而辞职,这会令公众质疑董事会的监管能力并对企业的声誉带来很大的负面影响。

 

  既然公开后会两败俱伤,那么性骚扰、违反行为准则或许只是一个由头。赫德辞职应该还有更深层、暂不为人所知的原因,但有一点是可以肯定的:双方过节已经很深了,以至于不太绅士了。

       有意思的是惠普股东的看法却与董事会有很大分歧:赫德辞职消息公布后,惠普当日股价下跌9.71%。这是对赫德在过去5年不仅拯救惠普于危难之中,而且将其打造成全球最大的IT企业的一种肯定。

 

  企业家要么成名于创业阶段,如盖茨、福特等,要么成名在力挽狂澜处于困境中的企业,郭士纳曾经不仅拯救了亏损近160亿美元的IBM,而且重塑了IBM的霸主地位。赫德又重复了郭士纳的辉煌。

 

  乔布斯则很幸运,两者都占着,而让乔布斯荣膺《财富》杂志十年最佳CEO之称、“一览众山小”的,还是他重返苹果之后的所作所为。

 

  CEO的价值在于将困境中的企业带出泥潭并重现昔日的辉煌,能在超大规模企业施展点石成金魔法的CEO自然是凤毛麟角了。

 

  而企业家背负败家的名声则往往发生在守业阶段,毕竟人们对企业家在创业阶段的失败抱有很大的宽容。与郭士纳同是来自饮食行业的约翰·斯库利,在百事可乐大战可口可乐中赢得的一世英名就毁于任苹果CEO期间。从这个意义上说,惠普的新CEO将会面临很大压力,毕竟,人们总会拿赫德来做比较。

 

  至于说赫德的再就业,虚位以待的公司还是大把的。至少戴尔会十分渴望,因为在PC、服务器、存储和打印机等这些戴尔的主营业务上,惠普做的要出色得多;加之,迈克尔·戴尔对CEO这个职位并不感兴趣,只是在资本市场的压力下不得不做而已;再有,与戴尔公司前几年财务报表都“算花账”相比,赫德不足两万美元的“涉案”金额实在算不上什么。

 

  当然,碍于同业竞争协议,近期内戴尔也只能望其兴叹了。

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