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中兴最大的命门是缺乏品牌美誉度

2009-06-28 16:51  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:IT时代周刊 作者:夏 花


中兴通讯董事长侯为贵在接受美国《商业周刊》采访时放出豪言:中兴在未来5年内有望成为全球第三大手机厂商。

侯为贵的底气源自4月23日公司发布的第一季度财报,其销售额增长35%至20.6亿美元,手机出货量达1000万部。

在全球手机销量锐减,索尼爱立信和摩托罗拉陷入低谷之时,中兴逆势增长,的确难能可贵。数据显示,今年一季度,受益于国内CDMA手机及国际市场3G手机销售的增长,中兴的手机产品收入同比增长22.2%。

当中兴为自己的业绩欢欣鼓舞之时,可别忘了,其今天的市场份额是靠低价取得的。同样,沃达丰和澳州电信虽然开始销售中兴手机,但这些运营商贴的是它们自己的品牌。这说明,中兴这个品牌还未走出去,企图与诺基亚、三星、摩托罗拉、LG等业内大佬相提并论,显得太过稚嫩。

中兴现在要做的是,如何亮出自己的品牌来。即便如侯为贵所言,中兴手机未来5年内问鼎业界3强,不见得就是好事。摩托罗拉就毁在太过追求出货量上,它曾经一度想把诺基亚拉下马,今天落得顾影自怜、岌岌可危的下场。同样的还有索尼爱立信,它从诞生那天起,就发誓要挤进3强。事实上,它也离3强很近,但对量的沉迷,却让它在品牌建设以及对行业趋势的把握上落后对手。

仔细观察,就不难发现,现在手机行业已经不是靠量打天下的时代了。细数苹果、RIM黑莓、多普达,它们在出货量上的确分量不够,但它们所引发的风暴,却让诺基亚也为之震惊。可以这样说,正是它们在引领行业潮流。

要成为一个好的手机品牌,最关键的还是靠质量,由消费者说了算。当年韩国美媚的一个广告让多少国人买了那款TCL宝石手机,而夏新的一款代工手机也直接将其送上了国产手机一线阵营。但是,它们都如过眼云烟,经不起市场的考验。

企业品牌不仅依靠广告、公关或市场营销,最重要的是还靠质量。前事不忘,后事之师,相信中兴不会犯同样的错误。中兴对出货量的追求,并无不妥,企业也需要这种远大抱负。但若一味沉迷于出货量、盲目自娱,就会与摩托罗拉、索尼爱立信以及一些早期不错的国产手机一样,走上一条不归路。

一流企业卖品牌,二流企业卖技术,三流企业卖产品。从这三个层级上来看,中兴扪心自问一下,自己处在哪个位置?拥有工厂不如拥有市场,而市场是靠品牌打下来的。中兴今天没有一款在国际市场有影响力的产品,让人为它捏了一把冷汗。毫不讳言,品牌美誉度的欠缺,对中兴而言已经到了刻不容缓去改进的地步。

中兴急需摆正自己的位置,修补自己的命门。

 

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