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珍爱网李松:目前移动端只有投入没有收入

2012-09-13 08:36  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:和讯科技


     9月11日-14日,2012(第十一届)中国互联网大会在北京国际会议中心举行。本届会议以“开放·诚信·融合——迎接移动互联新时代”为主题,并针对互联网、移动互联网、电子商务、网络营销、云计算、物联网、网络安全、创新创业等十多个细分领域进行深入探讨。大会期间,珍爱网创办人李松博士受邀接受了和讯科技的采访。

 

  李松表示,面对移动互联网的发展,珍爱网面临了两方面的挑战:第一是移动互联网的商业模式上还没有像PC端一样明确,所以目前只有投入没有收入;另外一方面,中国手机的客户端在渠道上的传播有比较大的障碍。

 

  对于这个障碍,李松进一步解释时表示,安卓客户的客户端是比较重要的客户端之一。因为Google撤出中国市场,所以安卓的应用商店主要是由本地公司操作,而且大多数都是按照付钱来排位的。在这种情况下,大力推广实际上是大大增加获取用户的成本。

 

  针对这一现状,李松表示在移动端的部署、与社交平台结合来降低获取用户的成本,是珍爱网未来重要的两个方向。

 

  以下为李松访谈实录:

 

  和讯科技:各位和讯的网友大家好,在2012互联网大会期间,我们非常荣幸的邀请到了珍爱网创办人李松博士,请李总先跟大家打个招呼。

 

  李松:大家好,和讯的网友们,我是李松。

 

  和讯科技:李总,咱们这次互联网大会的主题是开放、诚信、融合,迎接移动互联网新时代,您对这个主题有什么看法呢?

 

  李松:我现在想到的是这段时间整个互联网的外部资本市场的环境非常不好,所以这种情况下,其实有时候开这种年会,正好是市场上特别热的时候,所以大家就开始做一些要吹到天上去的东西,这一段时间反而是一个比较对于互联网,我们业内人来讲是沉下心来做一些比较踏实事情的时候,所以我的感觉反而比较好。

 

  和讯科技:移动互联网的发展是比较迅猛的,咱们珍爱对于移动互联网方面的布局都有哪些呢?

 

  李松:我们也注意到移动互联网的迅速发展。我们也成立了一个专门部门,来针对移动互联网方面进行研究,我们也在开发iPhone、Android的客户端,包括网页。现在大家都知道,移动互联网将来是非常重要的趋势,但是它有两个挑战。第一个挑战就是说,商业模式上还没有像PC这么明确,所以基本上从收入的角度上来讲是一种投入。另外一方面,就是中国手机的客户端在渠道上的传播比起国外来讲有一个比较大的障碍就是,手机客户端一个是iPhone的手机客户端,还有一个是Android。在国外软件在Android来讲主要是Google Play,比较严格的是按照产品的好坏排位。因为Google后来撤出中国了,所以Android的应用商店主要是由中国自己本地公司做的。不幸的是,大多数的本地公司做Android这个软件商城都是按照付钱来排位的,不是按照产品的好坏。在这种情况下,你如果大力推的话,实际上是大大增加获取用户的成本。可是你在收入那一端现在还没有建立起很好的商业模式,这个就会变成投入比较大。但是这条路我们一定要走,所以对于珍爱网来讲,我们相对来讲成为一个分割的部门,把大当成一个策略上的投资。现在对它还不能有期望在收入上会有什么太大的问题,但是我们必须进入这个领域。

 

  和讯科技:这是趋势。咱们今天演讲的时候分享的主题是什么呢?

 

  李松:今天我分享的主题是《恋爱心理学》。我现在因为做了这个行业,我对心理学产生了非常大的兴趣,我最后读的博士是金融学,但是在之前我是读进化生物学的。那个时候我也读过一些心理学的课,但是我后来发现这几年至少在美国的心理学界已经发展出来一个分支就是恋爱心理学。所以我这几年花了很多的时间读这方面的书,读这方面的研究成果。我就想看对我们的网站有什么样的帮助,所以今天就把我学习到的一些东西跟大家一起分享在这里。

 

  和讯科技:您觉得恋爱心理学实施到珍爱网上,具体层级上是怎么进行的呢?

 

  李松:我们现在还没有到那个阶段,因为现在恋爱心理学主要是建立那种理论来解释,为什么A君跟B女碰到一起的时候就会来电,恋爱心理学有很多的流派,不同的流派通过大家的理论以及大量的实验室测试来解释为什么这个人跟另外一个人就来电,但这个人跟另外一个人就不来电,这个领域非常有意思。当然,我学到了很多东西在我的微博上发表,还给大家增加了一些趣味。

 

  和讯科技:其实咱们现在市场上的婚恋网站是有几家的,珍爱网是怎么区别于其他网站的呢?

 

  李松:珍爱网一个独特的模式是我们把互联网加上我们的电话红娘服务中心,也就是我们把传统的婚介所的模式跟互联网的模式两个结合起来。到我们上面来的用户都有一个特点,他们的收入相对偏高,他们比较想早点结婚。所以他们希望有一个像经纪人一样的在里面帮他们牵线搭桥,一路跟踪,给他们一些资讯顾问,来进行这样的服务,所以我们这个模式比较独特,我们的竞争对手主要的模式还是自助式的平台。我想针对的客户群有点不太一样。

 

  和讯科技:其实前一段时间也是出现了很多案例,就是咱们互联网站上可能会出现一些虚假的信息,出现诈骗的案例,咱们在维护用户安全方面有哪些措施呢?

 

  李松:我想这方面,我们所有的婚恋网站都是头等关注的事情。首先我们这几家都是同样有一个跟第三方合作的,就是去验证你的身份证的,这是我们跟他们合作的。另外一方面,我们在网站上提供很多的指导,就是说怎么样小心,要用一些尝试性的东西,第一次约会的时候要到比较大的公共场所。而且我们珍爱网有一个独特的模式,我们是电话呼叫中心的模式。所以客观上对那些想做偷鸡摸狗的事的人来讲,有一个心理上的威慑。因为一个想动歪脑筋的人,他其实不希望当中有一个人一路跟踪他们这个过程反馈。他宁可去用当中没有中间人的模式。或者是有一些事不见得是交友的,可能对他来讲更方便。当然这个问题是一个持久性的工作,我们也不断的在学习。我希望通过跟整个行业里面,大家同行一起来把这个事情做得更好。

 

  和讯科技:您觉得婚恋网站这个行业,咱们整个2012年来讲,最大的热词是什么?

 

  李松:比较热的点我想就是移动,还有就是怎么跟社交平台结合,来降低获取用户的成本,这两个方面都是比较重要的。

 

  和讯科技:移动这一块咱们刚才已经介绍过了,在与社交平台的融合上呢?

 

  李松:社交平台的话由于在不断的开发一些尝试性的应用,这些应用是跟腾讯的社交平台,跟新浪的微博进行结合的。我们现在也是腾讯非常重要的合作伙伴,当然现在中国的社交平台还没有国外的Facebook、Twitter那么开放。但是我相信整个趋势,整个大环境来讲,这个社交平台会走向越来越开放,对于整个合作伙伴来讲都是非常重要的,降低用户的成本是我们一直在做的事情。比较幸运的是,我们引进了全球最大的婚恋网站作为我们的策略投资人,他们买了我们20%的股权。他们有世界上在这个行业里面最先进的运营系统和分析系统,他们也帮我们提供很多的支持,来提高我们的运营以及分析的能力,来降低我们的获取用户成本,这方面使我们更有高效的服务。在这方面,也是我们一个很重点要做的事情。

 

  和讯科技:谢谢李总,感谢各位网友,今天的采访就到这里,再见!

 

  李松:谢谢大家!

 

 

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