行业：零售，电子商务
公司：
广州xsai公司是专门为服装公司定制拉链等配饰外包的公司，他们手头有很多厂家，公司专为行业公司所需要的产品寻找订单，现在在网上开发了提交一份订单就可获得服装公司所需的所有东西。
成果：
创业公司，尤其是网上进行的 B2C 业务的公司，需要的是行动迅速，成本低廉--同时还要提供最新颖的产品和一流的服务。这可不是件简单的工作，但是汇智在线做到了这些。“汇智在线的托管模块让我们从一开始就省了一笔开销。”广州xsai公司的总经理Lily说。“我们从来就不需要有IT员工，只在客户服务流程上下功夫，这样每月也节省了很可能在其他系统下所需的约5000元人民币的设备开支。”
提高效率和降低成本一样重要。通过把关键性的前后端功能如跟踪、销售、直运和财务整合到他们的网上商店中，汇智在线的业务流程在现有的员工基础上更迅速、精准。“一张定单出现在网站后，一切程序都是自动完成的。”Lily说，“不需要把信息从购物车上输出，然后再将其输入到后台。相较于以前的方法，汇智在线使我们变得更加完善。而这是一家创业公司的关键所在。”
无缝式的整合也意味着无缝式的服务。“客户认为我们与其的沟通是相当顺畅的。”汇智在线负责人说，“我们实行终生免费升级，无缝式的整合与升级是我们人性化的服务，通过汇智在线，在他们订货之后，定单核准时以及决定运货时间后，客户都会收到电子邮件。我们也通过系统中的邮件功能来对问题进行沟通，以便让呼叫中心的每一个人都能跟踪它们。这是一个很好的功能，它能保证与客户的每一次沟通都能记录在案。”
创业公司需要一个可以灵活地帮他们扩展自己业务的解决方案。“没有汇智在线，我们永远也不能如此迅速地处理上万件产品。但更为重要的是，汇智在线灵活方便，还可以与我们一同成长--让我们有规律地扩展业务。”
挑战：
广州xsai公司是专门为服装公司制定拉链等配饰的公司，在网上商店提交一份定单就能让客户得到所有的东西。作为创业公司，广州xsai公司本身十需要简洁的流程。它需要一个牢固的技术架构可以适应业务的增长需要，同时操作要非常简单，不需要 IT 人员或是在硬件上增加什么东西。
“我们希望系统可以灵活地跟随我们而变化。”Lily说。“现在公司规模还很小，但当我们壮大后就需要更大的软件来支持，但是我们并不想把所有的系统都换掉。”
在2009年1月公司合并后，Lily和她的合作伙伴开始寻找一套适合于中小企业的解决方案。最终，他们找了5家，其中包括用友, 金蝶等。但他们都有缺陷。例如，用友需要1万多首期费用，还有培训成本和硬件设施----这太不实惠了。金蝶也做得不够到位：它还需要其他软件来支持财务系统。而且这两家 都不具备足够的定制性。“我们的产品定制性很强。汇智在线恰好可以满足公司灵活的需求。”Lily 说。
最大的问题是直运。广州xsai公司计划出售上千种货品，但是很少能自己运输。因而，将运输货物的供应商与自己联系在一起，然后将用品直接运送给客户就显得十分重要了。
广州xsai公司发现汇智在线 可以在不超出预算的情况下满足它所有的需求。“汇智在线处理直运问题的能力非常强大，托管模块也是如此，我们所要做的只不过是需要一根高速的网线而已。”Lily说。
解决方案：
广州xsai公司使用汇智在线制作它的网上商店后，公司的工作效率大大提高，“我们在一个星期内就组织起了基本的数据，并且能快速地从业务中获取数据。在线管理平台能让我迅速了解公司的运转情况。”Lily 说，“我可以看到有多少销售线索和客户，当前月的销售额和成本与上个月的相差多少，甚至可以看出简明损益表和资产负债表。总而言之，我不需要再去费力地寻找信息，而且我总能知道该把注意力放在何处。”
广州xsai公司仅使用了汇智在线一段时间，就发现它已经给公司创造了利润。汇智在线的直运功能尤其突出。“汇智在线处理直运的方式极为有效。”Lily 解释说，“当收到来自我们网上商店的销售定单后，系统会迅速创建出一个采购定单，这样供应商就可以直接给客户供货了。”
广州xsai公司也使用汇智在线的报表、支付功能和薪水结算系统。“这些其实都是无关紧要的，”Lily 说，“但它确实在这方面给我们了一个惊喜，因为我们不需要再将这些功能外包给别人。”汇智在线的市场营销功能是又一个值得人称道的地方，他接着说道：“我们准备通过 汇智在线 开展电子营销，在网站上贴出表格，所有的访客需要填写表格这样才能进入--这可是一个获得销售线索的好方法。另外我们可以一次群发几十万邮件，这实在减低了营销成本。”
通过 汇智在线在线管理平台的前后端业务，Lily 和他的合作伙伴能集中精力更好地寻找供应商。广州xsai公司成功地从创业公司迅速扩大，“人们都惊讶，因为我们在公司合并而在6月份在线的产品数量就达到了上万种。并且处理上万种产品我们所需的时间仅仅只要从前的一半，并且大大提高了工作效率。”Lily 说。
