网络如今已经成为民意表达的重要平台,通过网络舆论的助推,政府和官员的行为受到有力的监督。政府必须跟上网络时代的步伐,重视和珍惜“网络发言”。当前一些社会矛盾解决上的困难和群体性事件的发生,往往根源于事件背后政府公信力的长期流失,这里面正有“政府发言”方式不当的原因。一些部门基于冷冰冰的权力傲慢,习惯于发出“义正词严”的形式主义大话空话,既拒人千里,又缺乏说服力,久而久之,积是成非。

　　网络社会给“政府发言”带来了挑战,更带来了值得珍惜的塑造公信力和亲民形象的宝贵机遇。政府应当用准确完整的信息而非借助公权去赢得网络社会中的“发言权”,用真诚和真实在网络中塑造公信力,而不是以回避敷衍甚至网络控制继续流失公信力。政府还应当学会网络社会的表达方式,学会“灌水”和“拍砖”的网言网语,说出网友爱看爱听的真话,在网络社会中塑造亲民形象。果如是,健康的网络民主平台可期,于和谐社会建设善莫大焉。