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2009《商业周刊》两岸电信领袖峰会全文实录

2009-08-25 21:09  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  搜狐IT 


 【搜狐IT消息】8月24日晚,搜狐IT全程直播了“2009《商业周刊》两岸电信领袖峰会”,以下为峰会全部内容文字:

  王建宙演讲题目叫“中国移动的道路”。

  王建宙先表达对“莫拉克”风灾的关切。

  中国移动通过海协会捐1000万人民币,同时也要提供10辆应急通信车。现在开始介绍中国移动。1987年中国移动在广州开通服务,现在有五亿用户。基站数量有47万个,中国人口覆盖率98%。

  甚至在圣母峰上也建了三个基站。

  中国移动在各大楼的电梯里也建基地台,在电梯中不会收不到信号。中国移动在《金融时报》“2009年全球品牌”价值居第七,第一名是Google。

  1997年中国移动在纽约和香港上市,成为一家国际化的公司。目前中国移动市值是2107亿美元,也是全球第一。

  每个月都有500万个新用户,话务量也在增长,三年前是三百分钟/月/任,现在有500分钟。增值服务收入占全部收入的27%。

  中国移动也把手机当做音乐下载工具,一首流行歌曲半年内可被下载1500万次,去年的手机音乐收入有160亿元人民币,比唱片发行和电影的总和还高。

  目前增值业务的发展方向就是移动通信和Internet的结合。包括智能手机、上网本、笔记本电脑和台式机等,都可以利用3G网络来上网。

  另外还有一些特别的应用“物联网”(InternetofThings),例如在家电上装传感器,用手机通过网络控制,包括远程抄表、物流运输、移动POS等,结合云端运算,可以有更多样的应用。

  举一个例子说明物联网的应用,例如在羊身上装一个二维条形码,可以通过手机得知羊从生产到变成羊肉的过程,台湾也有类似的应用。

  中国移动将要推出以Android为基础的手机操作系统OMS,这类手机称为OPhone。中国移动也建立自己Mobile Market,让开发者提供手机软件,中国移动收三成,开发者收七成。

  建设3G网络也是中国移动目前的重点,建构TD-SCDMA标准的3G网络,在2009年末要提70%的城市提供服务。中国移动希望通过3G网络形成手机、3G网卡和上网本(Notebook),以及无线固网电话来扩大商机。

  到六月底前,中国移动只有10种3G手机,2G手机却有七千多种,希望要增加到二百多种。中国移动的企业社会责任,就是为贫困农村提供行动通信,为全中国四万个偏僻村庄设立基站,目标是让99.5%的农村可通话,让农民可以用手机和计算机来获取信息,消弭数字鸿沟。

  另外中国移动也致力节能减碳,在新疆、青海等偏远地区建立太阳能或风能基站,目前有2000个绿色基站,而机房空调也改用自然风、地下水等减少空调耗电。

  中国移动的国际拓展,先在香港收购一家小型电话公司,也在巴基斯坦收购当地电信公司,让基站数量大幅增加。

  至于和台湾企业的合作,包括漫游业务、终端制造、芯片、电子书、无线音乐、无线城市等。

  中国移动和中华电信、台湾大、远传、威宝合作漫游,未来漫游费用有机会下降。手机方面,台湾很多手机制造厂有相当大的优势,也有很好的手机芯片,会加强合作。

  上网本方面也和宏碁、华硕等大厂密切,推出中国移动品牌的上网本。中国移动也跨入电子阅读市场,除了在手机上提供“手机报”服务,有四千万用户;未来也要跨入数字出版领域,让用户下载内容,目前已有测试的产品。

  中国移动也在厦门实验打造无线上网城市,也和台湾相关合作对象有相当密切的交流。

  中国移动也和台湾业者合作推动新技术创新,包括移动支付、手机游戏、宽带多媒体应用等。

  最后以动感地带代言人周杰伦的“痛快!一起努力的感觉,我们拥有同样的机会”结束演讲。

  中华电信董事长吕学锦演讲,演讲题目是“电信产业用创新改变生活”

  吕学锦先吟了一句杜甫的诗:“烽火连三月,家书抵万金”,然后说电信才是最有效方便的沟通工具。

  灾难发生时最想听到家人的声音,风灾时中华电信到小林村架卫星电话,灾民也可到中华电信据点为手机免费充电。中华电信人员也重新铺设光缆,早日抢通电话。

  食衣住行育乐之外,沟通是民生的第七大需求,过去用固网电话进行人与人的语音沟通,现在则可以通过无所不在的网络,进行人与人、人与物的多元沟通。

  所谓和物沟通,就是和信息系统沟通,取得更多的信息,而这也是电信业的新使命。

  看电信行业的发展,现在要和广播电视、网络和计算机的发展一起来看。

  这些不同领域的革新和汇流,都让生活变得更方便,例如大家都很熟悉的ATM网络。

  另外就是中华电信常举的“曾记麻糬”例子,从小摊子变成营业额数亿的大公司,因为上网开店。

  吕学锦展示中华电信的车队管理系统,通过手机网络和GPS减少出租车和物流车队的空车率,生产力提高,也减少耗能。

  iEN智能节能服务也可通过网络监控,管理各种空调和能源使用,甚至可节能六成。

  IPTV服务,也就是大家很熟悉的MOD,通过网络把高清电视业务带进家中。

  另外像3G上网的影像监控,也用在高雄“世”运的安全维护工作上。

  创造数字机会:例如在偏乡和原住民部落提供上网服务,缩小数字鸿沟。

  创新也改变生活:幼儿也会用手机,手机出门不能不带、小学生和银发族也会上网、上网让大家变夜猫子、电子商务宅经济、世界变平的、各种创新的滥用,如spam和诈骗电话等等。

  中华电信过去是以经营电信网络为导向,现在要变成以客户为中心提供各种服务。

  HTC 宏达电首席执行官周永明开始演讲,他演讲的主题是HTC把“有趣”变“生意”

  如何个人的热情变成成功的事业,先讲个小故事:由于工作压力很大,要一直推出新产品,也一直犯相同的错误,我和工程师打赌,输的要请一碗牛肉面,所以他赢很多牛肉面,因为吃不完,后来改成捐钱;讲这段的目的是要让工作在压力中也很有乐趣。

  一直要问一个问题:做一件事,是否能提供最大而且和别人不同的价值。

  做一件事不能只有兴趣,而且要有绝对的热情。

  我从年轻时就对技术非常有兴趣,对电子学、机械等十分着迷,对于不同能量转换改变的过程也很感兴趣。

  移动技术可说是人类最伟大的发明,集众人的智慧于一身。手机使用的电力很微弱,但却可和千里外的人联络,中间要经过非常复杂但快速的运算过程。

  这整个数字传输的过程中,有非常复杂的技术和软件协议等等,让今天的智能手机变成可能。

  我有机会在这个行业中,每天用很多手机,在这个神奇的世界中浸淫,虽然丌作压力很大,但还是很有乐趣。

  在这个过程中最重要的是人才。HTC十二年前只有十个员工,现在有九千个,这不能只靠Fun来Run,但企业文化中要有一个Fun的要素。我们的创新长说,Fun people make funny products, boring people make boring products。

  我们需要很多人才,世界各地有创新能力的人才,产生出更大的创新和工作乐趣。

  what is fun? 对 HTC 来说就是如何创新,提供更好的,使用者会喜欢的设计和使用经验。

  我们HTC也算是世界少有的公司,可以去听去学,用很谦虚的态度来了解使用者需求与想法,再把这个转变成工作的挑战,做出让大家感动的产品,这就是我们的乐趣。

  找一群有同样热情的人,把兴趣转换成成功的事业,让个人的兴趣与fun,改变大众的生活,对社会,对产业做出贡献。

  周永明的演讲结束,接下来进入座谈时间。

  除了王建宙、吕学锦和周永明外,还有德盛安联的投资长焦威文和《商业周刊》发行人王文静,王文静是主持人。

  王文静:焦总,您对对于中国手机用户6.8亿的数字有什么想法?

  焦威文:中国在2007年的短信发送量一人超过八百条,6.8亿人的话一年就超过六千亿条短信,一年的商机是六百亿人民币。

  焦威文:台湾手机用户总共约2400万人,短信使用少得多,平均150条,每年只有36亿条,营业额不到一百亿。

  焦威文:所以6.8亿用户象征的商机是无限的,有很多投资机会。

  焦威文:另外根据1111人力银行的调查,98.59%的上班族有一个以上手机,平均是1.59个;这样来看,中国手机用户量应该还有一倍的成长空间。

  王文静:同样的问题要请教王董事长,几年内中国的手机普及率可到100%?

  王建宙:我觉得每个人都应该要有一个手机,因为手机是人的器官的延伸,眼、耳、口的延伸,所以人人应该有手机。目前中国6.8亿用户发展很快,但北京、上海等大城市普及率已经超过100%,农村的普及率还很低,中国有七亿人在农村,如果可以开发很便宜的手机,农民就会是很大的市场。

  王建宙:我们有五亿用户,任何一项业务如果有10%用户使用,可以产生新的行业;至于何时才能达到普及率100%,因为我是上市公司的CEO,不能妄加推论。

  吕学锦:王董说每月有700万新用户,这样很容易算出多久很会普及率超过100%;但如果加上物联网,成长的空间就不受人口限制。

  王文静:今年是中国移动通信很重要的一年,因为发放了3G拍照,请问王董和吕董对于3G的发展有什么看法?

  王建宙:中国发了三张3G牌照,光建设就要投资四千亿人民币,不但有很多商机,更要看到手机市场的商机。但消费者只在乎服务,所以我们要提供更受欢迎的服务,例如手机音乐服务,去年的营业额有160亿人民币。

  吕学锦:我们3G业务运营已经四年,根据NCC的资料,我们有1400万3G用户,已经超过2G,而从主动呼叫的分钟数来看,上半年2G是61亿分钟,3G是2倍以上,另外智能手机上有很多改变生活的应用,我相信3G普及确实能带来好处。

  吕学锦:另外因为3G上网够快,结合上网本,变成消费者很喜欢的服务形态,希望大家都来用3G。

  王文静:以前跑新闻时有黑金钢手机就很炫,现在手机变化已经如此不同;在十几年前都无法想象。请问周永明周总,智能手机的发展会如何改变电信产业?

  周永明:以HTC的角度来看,我们很积极参与变革,研究怎么样让智能手机变得好用,因为不好用就会造成阻碍。例如当上网变快了后,大家就想做更多事;但大家习惯用有大屏幕的计算机来上网,在手机上的小屏幕如何做到较好的使用者经验,我们花了很多心思。

  周永明:2009年是很关键的一年,我们的基础工作已经有一些成果,配合中国全力发展3G,就会有很多可能性,像刚讲的物联网等等。

  周永明:我觉得五年后智能手机会变成人上网的主要来源,而非台式计算机,无线宽带可能会变成很多人最初接触的网络服务。

  周永明:智能手机已经超越语音,语音也不再能满足大众。我认为智能手机会变成一种新的媒体,可能速度会比我们想象得更快,对整个媒体产业带来很大的改变,带来很多机会。

  王文静:所以《商业周刊》、中华电信和中国移动,未来是敌是友?谁来决定谁扮演什么角色?最近各大电信公司都在发展电子阅读,未来有诸多问题,像收费、定价等等。

  吕学锦:我觉得对每个企业来说,在网络时代都要面临选择,看老板要怎么选择,怎么做决定。讲到创新对未来的影响,可能应该思考更广大的领域,结合更多资源。

  王文静:周执行长说五年内Smart Phone会变成主要的上网工具,不知焦投资长和王董事长怎么看?

  焦威文:我同意周总的说法,Smart Phone可以满足使用者愈来愈多的数字需求。

  王建宙:新媒体的出现对大家来说都是机会,对传统媒体来说也是,因为新媒体不是要取代旧媒体,而是要创造新价值。另外我们也可以办手机杂志,我们不做内容,让出版业者来参与。

  王文静:那为什么还是有很多传统出版业者不加入?是否和唱片业的死亡有关?

  王建宙:我们的音乐下载不是和歌手签约,而是和唱片公司签,唱片公司也得到利益。

  王建宙:我们在淅江建立一个阅读基地,使用电子阅读器,读起来和纸张一样,很方便,可以很快地下载图书内容;过去的增值业务多半偏重娱乐,像教育等等领域还有很多空间。

  王文静:所以你认为电子阅读器比手机读来更人性化?中华电信怎么看?

  吕学锦:我们刚推出Hami平台,不管是书本或杂志都可以在手机上阅读,希望让整个产业的每个角色都获利;因为Smart Phone已经开始普及,如果价位再拉低一点,会有更多人能用Smart Phone来进行数字阅读,但我们也不排除使用特别的阅读器来推广电子阅读。

  王文静:那手机业者怎么看?

  周永明:我们觉得都有机会。

  王文静:那你们开始研究E-Reader了吗?

  永明:我是上市公司,不能讲(笑)。

  王文静:在手机上阅读文字,是不是比较不人性化,像我们《商业周刊》一篇文章几千字,在手机上很难读,也许E-Reader比较好?周总怎么看?

  周永明:我想不管是手机还是E-Reader,都各有优劣,要看大家怎么看它。

  焦威文:我觉得关键在数字内容丰富与否,内容愈多,E-Reader的成长才会愈快。

  王文静:难得两岸电信业者都在,未来中国内地和台湾可各自扮演什么角色?王董事长的看法如何?

  王建宙:我这次来有很深感受,台湾同行确实把中国内地的3G发展视为很大商机,也有很多优势。例如在网络建设投资上我们觉得问题不大,但最缺的是终端(手机)。我去了HTC,我们提供4700万人民币共同研发,第一款手机已经出现,明年还有六款,HTC有实力快速推出各种我们需要的新手机。

  王建宙:不只HTC,还有很多像手机芯片设计等,台湾也是很强的。

  吕学锦:我们谈电信产业的范围是很大的,但我针对电信服务事业来谈。两岸电信事业的业务合作已经很久,现在和中国内地的通信量大概占四成,我们今天和王董事长也谈了很多进一步业务合作的想法与机会。另一方面就是像R D和应用的合作等等,例如移动付费、多媒体等等。

  吕学锦:当然还有刚才所说的物联网和漫游等。漫游的费用一定会进一步降低,很快就可以惠及客户。

  周永明:以HTC来说,我不是只从两岸的角度来看,而是延伸我们和Operator的合作模式,像我们在欧美 已经有很多和Operator的合作经验,今年可以延伸到中国,这对我们是很自然的。我们是互补的角色,Operator知道使用者和市场方面的知 识,HTC了解设备和终端技术,以及使用者经验,可以很自然地和中国移动合作。我们也很感谢中国移动对HTC的支持,我们是联合研发,不只是买卖关系,而是一种增值的合作关系,累积更多经验。

  王文静:我要问王董事长,为何中国移动要入股远传?

  王建宙:我们和远传在4月29日签约后,已经很多媒体问过,理由很简单:我们做策略合作,只看能不能产生Synergy,就是一加一要大于二,我们和合作对象都要提升价值。我们和远传的合作完全符合这个标准,不管是采购、漫游、研发,我们都谈了很多策略合作 项目,至于为什么选远传?是因为只能投一家。我们有承诺,入股经过批准后,我们还是会和其它电信公司保持密切合作。

  王建宙:例如我们不会让我们的用户来台湾漫游时只能用远传漫游。我们只入股12%,我们更要和其它电信公司保持密切关系。

  王文静:最后一个问题,是帮投资人问的。未来电信手机产业进入全新时代,哪些领域在未来五年是最值得投资的?

  焦威文:我简单的说,跟王董事长投资就对了。王董事长和远传签约当天,台股涨幅是历年之冠。至于要投资哪些项目,王董事长刚才都有讲,例如最缺的是终端的手机,包括手机、芯片等,还有数字阅读等等。

  焦威文:我们预期Smart Phone会愈来愈有大的发展,各种零组件当然会直接受惠;而在数字内容上的投资,例如游戏产业,通过和中国大陆运营商的合作,中华网龙就变成股王;数字游戏如果在手机上也有发展,也可能商机无限。

  王文静:如何刺激中国消费者在3G平台上消费?

  王建宙:电信业是服务业,最终要靠消费者使用才能回收投资,我觉得3G最重要的是能创造出新的应用和消费形态。

  王文静:中国移动对智慧城市目前有什么计划,会创造出什么新应用?

  王建宙:智慧城市或无线城市,我们现在已有计划,以3G网络和WLAN互相搭配,在厦门已经开始试验,准备进一步推广。

  吕学锦:刚才王董事长提到在羊身上装RFID,是否贵公司也会建设Sensor?

  王建宙:这其实是我最想讲的,透过RFID和Sensor,通过3G网络和云计算,可以有很多应用,例如在电表中装上设备,可以马上知道用户的用电状态;另外也可以通过智能化的交通系统,在每辆车上装上 RFID,在街上大量安装Sensor,可以立即收集到交通状况,提供实时路况,解决交通问题。

  王文静:所以以后电信业者不再只是电信业者,什么都会做?

  王建宙:你放心,我們不會做內容!(笑)

  王文静:座谈到此结束,我们的文字转播也告一段落,感谢各位听众和网友。

 

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