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中西交融的企业管理之道

2009-08-31 11:40  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:搜狐教育 作者:上海大学MBA中心


       企业文化是管理中永恒的话题,也是MBA课堂中讨论较多的一个话题。而在上海这样一个国际化都市,越来越多的西方企业想要实现在中国的发展。那么如何将Global与Local结合起来?如何在实现利益的同时又承担起企业的社会责任?如何将中西交融的企业文化融于到每一位员工中?这些都是影响企业能否有效发展的因素。

  带着这样的问题,8月29日晚,首届TNT-GLMBA Global Local企业文化与管理论坛在陆家嘴人才金港拉开帷幕。本次论坛由上海大学GLMBA(Global Local)项目与全球知名物流企业TNT合作举办,TNT中国呼叫中心在今年刚刚获得“2009中国最佳呼叫中心”殊荣,本次论坛也特别邀请到TNT北亚区企业发展总监陈大年(Bryan Chan)先生分享“TNT的企业文化以及TNT在本土之路”。

  本次论坛吸引了社会各界人士参与,包括上海宅急送物流有限公司总经理、GLMBA2005级校友张岳先生;DHL物流部华东区总经理、GLMBA项目企业顾问陆健先生;IBM大中华区全球企业咨询服务部SAP销售和服务解决方案总监、资深经理荆伟先生;北大纵横物流咨询中心合伙人康伟先生以及上海MBA考试辅导专家、上海泰祺校长刘庆梅先生等企业人士,上海大学MBA中心主任Tony Koo先生、上海大学GLMBA项目学术监督孙大宁教授、GFMBA学术监督张国平教授也应邀出席了本次论坛。

与会嘉宾合影
与会嘉宾合影

 

 

  论坛由上海大学GLMBA项目执行总监艾丽娜女士主持,她首先代表GLMBA感谢5年来帮助GLMBA成长的企业嘉宾们,并邀请MBA中心主任Tony先生向一直支持GLMBA发展的Bryan Chan授予了Senior Advisor的奖牌。

上海大学MBA中心主任Tony先生代表GLMBA项目向Bryan Chan(左一)授予高级企业顾问 奖牌
上海大学MBA中心主任Tony先生代表GLMBA项目向Bryan Chan(左一)授予高级企业顾问 奖牌

  随后正式进入到论坛的主题,Bryan首先对比了中西方文化的不同,然后结合了中国“本、体、心、能、用”的模型,演绎了TNT这样一个西方跨国企业如何与中国的传统文化结合,走出一条Global Local的发展之路,可见Global Local的确是大智慧,需要用“心”去实现。

  紧接着的对话环节,宅急送与TNT两个国内外快递领域中的代表在孙大宁教授和刘庆梅老师的“引导”下进行了“中西方文化的碰撞”,上海宅急送物流有限公司总经理张岳对TNT在中国取得的成功表示祝贺,同时也分享了本土公司的企业文化与策略。而面对现场观众的“刁难”问题,Bryan与张岳两位企业家妙语连珠,引起阵阵掌声。他们亦不约而同的表示,在未来很有可能会有合作的机会。企业家们与在场的各位MBA学生以及其余观众自由交流,论坛在一片和谐的气氛中顺利结束。

  附:跨国企业-GLMBA Global Local企业文化与管理系列论坛背景

  上海大学GLMBA项目的理念是培养社会及商界可相信及共事的Global Local人才,注重学员“全人教育”与Global Local思维模式与视野的培养。而在培养学员管理知识的同事,项目亦非常注重学员的个人软技能、做人以及做事的技巧以及应用及整合知识的能力。这些技能对于MBA学员未来走向领导岗位非常的重要。而在一个企业中,企业文化蕴涵了企业发展的丰富内涵,也是决定企业是否能有效发展的重要基石。企业家在企业文化中的领导风范亦是MBA学员应该学习的目标。

  因此,在契合GLMBA理念与上海国际化环境的前提下,上海大学GLMBA项目将推出一系列跨国企业-GLMBA Global Local企业与管理文化论坛,每次邀请一至两位跨国企业的高层人士,讲述其企业文化和核心竞争力,同时,我们也将邀请一位该企业领域的学者,就管理知识的应用和行业发展与企业家展开对话,希望这种对话能为MBA学员及相关集体带来启示。
 

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