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舌战群儒中隐藏的管理智慧

2009-12-28 09:53  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  作者:张正辉 | 来源:价值中国 |


     孔明来到东吴,孙权并没有直接安排孔明与自己见面,而是让孔明首先见见手下的谋臣们,这样做,孙权有他自己更深的目地。

    对于孙权来说,现在要考虑的是关乎国家生死存亡的大事,他不可能只听诸葛亮的一面之词就决定是打,还是投降。而且他也知道,诸葛亮来多半是主张与曹操开战的,但是怎么打,有几成把握,都说不清。所以,他想让江东的谋士们考验甚至是挑战一下诸葛亮,看看刘备到底还有多少实力,都做好了哪些准备,是不是有和刘备联合作战的必要。这些问题,在和诸葛亮谈之前,都需要有一个明确的答案,孙权才能准确地决定自己的立场和行动。如果在辩论中,诸葛亮根本没有办法说服,或者说战胜东吴的谋士,那么见诸葛亮的意义也不大,到那时诸葛亮多半自己也就知难而退;如果在讨论中诸葛亮能够说服大家的话,那么见面的时候,很多事情就可以决定了。

    还有一个主要的原因就是孙权希望通过孔明来说服手下的众大臣们。孙权知道刘备被打得那么惨还坚持对抗曹操,孔明肯定是主战的,而自己手下的谋士们却多数坚持投降,孙权也想借孔明的口告诉他们,只有与曹操决战才是正确的选择,投降是可耻的。孙权虽然是主张开战的,但自己心里也没有胜利的信心,也没有一个成熟的足以说服自己和手下人的决战方案,所以他也不知道如何让这些谋士们能够鼓起勇气,同心协力对抗曹操。现在诸葛亮来了,可以帮助孙权说服手下的主要大臣,让他们不再提什么反对意见,更重要的是大家能够全力投入战争准备,而不是瞻前顾后,贻误战机。

    听到这个安排,诸葛亮很明白孙权的用心,他知道,如果自己说服不了或者说折服不了这帮谋士的话,那么要想说服孙权肯定是难上加难。

    第二天的辩论会上,诸葛亮风度翩翩,谈笑间就把东吴的众谋士说得哑口无言,取得了这个回合的胜利。

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