[导读]美国知名IT评论人士罗伯特·史考伯今日撰文称,尽管谷歌过去数次试图进军社交网络领域均以失败告终,但该公司即将于明天发布的新社交产品仍有可能取得成功,并列出了8大原因。
北京时间2月9日消息,据国外媒体报道,美国知名IT评论人士罗伯特·史考伯(Robert Scoble)今日撰文称,尽管谷歌过去数次试图进军社交网络领域均以失败告终,但该公司即将于明天发布的新社交产品仍有可能取得成功,并列出了8大原因。
以下是文章全文:
调查公司Compete对谷歌及Facebook的独立访问用户统计比较(腾讯科技配图)
用过Orkut吗?我在2002年用过,现在呢?没有我认识的人还在用它。
用过Jaiku和Dodgeball吗?我在2006年用过,现在呢?也没有我认识的人还在用它。
这些只是谷歌开拓社交服务版图时的部分失败案例。
明天,谷歌将广邀记者参加该公司的发布会,见证其在社交网络领域的最新进展。科技资讯聚合网站Techmeme上出现了“Twitter杀手”这样的新闻标题。
不过,生活经验告诉我,过去的行为往往是对未来结果的最佳预测。那么,尽管谷歌过去进军社交网络领域总是以惨败告终,为什么这次却将会胜出呢?
有以下几个原因:
1、这一次谷歌自己研发了整个产品。上文提到的数次失败经历有一个共同点,就是谷歌都是先收购外部公司,再将其与现有基础架构相整合,以期打入社交网络市场,这次则不同以往。不妨看一下谷歌早已做好的一些准备。首先是谷歌档案(Google Profiles),该服务使用户可以进入已加入的社交网络。接下来是谷歌社交圈(Google Social Circles),该服务彰显出,谷歌事实上是在学习模仿所有的社交网络,而不仅仅是Twitter和Facebook。明天的发布会上就能一睹谷歌用这些服务鼓捣出了什么新玩意,这是件有趣的事情。希望是一个类似于FriendFeed所提供的feed信息源,并提供可自由筛选的实时搜索功能。
2、员工全情投入。2006年时,当我向谷歌员工说起Twitter或是Facebook这样的社交网络服务时,他/她们总是一脸不屑地贬低这二者。我不断从他/她们口中听到“那可真差劲”这样的话。显然普通谷歌员工丝毫不认为Twitter、Facebook能对谷歌形成任何挑战或威胁。如今我已经很久没有听到这样的论调了。原因很简单,去Compete.com看看就知道了。
3、手机让社交网络日趋重要。有相当一部分的美国手机广告必提Twitter和Facebook。谷歌无法忽略这一事实,尤其是现在,谷歌分别在大小型设备上推广Chrome OS系统和Android手机系统。谷歌深知,运营商十分看重社交网络,因此如果谷歌如何能推出受关注的新产品,让用户和品牌主的目光从Facebook和Twitter上转移,这一过程将非常有意思。比如,让谷歌联系人(Google Contacts)产品与谷歌社交圈(Google Social Circles)通过算法收集的社交网络更好地整合。是的,Palm最先想到这一点,不过Palm无足轻重,因此让联系人与社交网络更深层次地整合还有待谷歌的开拓。
4、Twitter似乎易受攻击。过去几个月里,我们目睹着Twitter的用户参与度、流量高涨和新功能发布。不过,目前为止Twitter还没有构筑起稳固的架构。是的,Twitter的确是最佳的实时新闻集散地,我在Twitter上创建的全球新闻品牌列表就能很好说明这一点。Twitter还是一个实时关注各大企业的最佳场所,比如Twitter用户Dominic Jones创建了一个包括499家上市公司的列表。不过深究起来的话,你还是能发现Twitter其实是在艰难前行。多种原因注定了Twitter的用户参与度尚未得到充分提升。不妨直说,大多数人上Twitter是冲着名人来的,不过看看这些名人最新的twitter消息吧,一点也不能吸引用户。我知道有许多种方法能打败Twitter,如果我或是其它人能看到这一点,谷歌的工程师则同样也能意识到这一点。
5、普通用户总是需求无止境。从与普通用户的交谈中我发现,他们现在玩转了Facebook。他们中的大多数都上过Twitter,然后发现它功能不足,现在他们又开始转投其它社交网络的怀抱。市场上总有新服务不断涌现,为用户提供新鲜事物。谷歌明天能否做到这一点?我们只需再等上数小时就知道了,但用户总是不满意不知足的,尤其是当Facebook创始人声称我们现在已处于“后隐私世界”后,Facebook在隐私政策上的立场更让人摸不着头脑。
6、基于地理位置的服务正日益受瞩目。多亏了与电视网和其它方的合作协议,地理位置服务被先驱们所采纳。而Foursquare这样的公司已开始迈入主流。甚至是社会化点评网站Yelp也借鉴了Foursqure的“签到”功能,这一切都是在培育市场,现在谷歌将涉足该领域并展示出一些真正的领导力量。值得一提的是,与一些规模更小的创业公司相比,Google Latitude很大程度上也是款失败的产品。谷歌能否扭转这一局面?
7、谷歌在视频领域是赢家,在博客领域也成绩斐然。尽管未能给谷歌贡献多少收入,YouTube仍是一个巨大的成功。我的许多朋友都发现,越来越多的用户开始访问YouTube。Redux或Tweetmeme这样的服务可以用来追踪视频是如何在Twitter和Facebook上被分享的,谷歌也有望在这一领域发力。
8、谷歌的邮件和协作工具软件拥有大量优质用户。无论在哪场科技尝鲜者聚集的大会上做演讲时,我发现大多数与会者都自称是Gmail用户。这一点非常重要,因为这些尝鲜者愿意尝试新鲜事物,而更棒的是,他们乐于与朋友分享这些新事物的优点。比如Google Wave瞬间就大为流行起来,尽管它的用户界面并不出色。为什么会出现这种情形?这正是尝鲜者愿意口碑相传带来的效应。发现了吗?邮箱用户并不全是一模一样的。下次在飞机上环顾四周,留意一下那个使用Outlook 2003的家伙,他是不是还在用别的什么最新科技产品?不大可能。再看看Gmail用户,他们更愿意尝试技术先进的手机、Windows 7系统或是Mac笔记本电脑。总体上来说,他们更喜欢新鲜事物,正是这一点让他们弥足珍贵。而这也是雅虎或微软虽然坐拥数千万邮件用户却无法从中实现盈利的原因。此外,谷歌将Gmail与谷歌文档和谷歌电子表格进行了深层次的整合。谷歌或许将在社交网络领域进行同样的尝试,这将让谷歌的社交产品显得与众不同并牢牢抓住用户。如果我是Gist或Xobni(电子邮件收件箱搜索服务提供商),我绝对要担心谷歌明天即将发布什么产品。
不管怎么说,我不希望谷歌再次在社交网络服务上败北,过去的行为并不能准确预测谷歌明天将发布一款什么样的产品。