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丰田、谷歌不"丈夫"

2010-02-26 13:05  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  国际金融报 作者:琼斯


 

敢做敢当是‘大丈夫’的一个重要衡量标准,正因为如此,并非人人都能做到,即使他是丰田和谷歌。前者是敢做却不敢当,后者则敢当却不敢做。要说既敢做又敢当,那还得是人家老虎伍兹。”

 

敢做敢当是“大丈夫”的一个重要衡量标准,正因为如此,并非人人都能做到,即使他是丰田和谷歌。

 

丰田是敢做却不敢当。该公司总裁丰田章男本周三在美国国会作证时开场便说,丰田从未逃避问题,或是假装没有注意到。但美国众议员米卡却当场出示了一份文件对丰田公司这一表态提出质疑。这份文件由丰田驻华盛顿的职员撰写,文件中大赞公司成功实施了有限召回,并指出限制早先与突然加速问题相关的召回为公司节省了1亿美元。米卡直言不讳地说,这份文件害人不浅。

 

丰田章男只能无力地辩解说,这类文件的主旨和内容不会影响整个公司。丰田老总无法否认该公司有人曾因丰田少出了1亿美元召回费而喜形于色,却仍坚持丰田“从未”逃避问题,可谓典型的敢做不敢当。

 

与丰田相反,谷歌则是敢当却不敢做。自从谷歌今年1月12日宣布因不堪中国的网络审查要求有意退出中国市场以来,该公司在原则问题上的态度一直都很鲜明。

 

 

尽管各方角力仍在进行,但分析师和业内管理人士认为,几乎可以肯定的是,中国不会允许谷歌中国网站不过滤搜索结果。面对几成定局的不利前景,谷歌决策者的嘴却丝毫不软。

 

该公司创始人之一布林本月早些时接受采访时说,谷歌依然打算停止审查,俨然一副敢于担当的大丈夫气概。

 

但谷歌近来在华的具体行动却没有该公司决策者的语言那般毅然。谷歌网站上目前仍挂着该公司拟在北京、上海和广州招募约40名员工的招聘启事,这使一些人不由得怀疑谷歌已恢复了对其在华前途的信心。

 

要说既敢做又敢当,那还得是人家老虎伍兹。“我不忠诚。我有婚外情。我出轨了。我的所作所为是不可原谅的。我是惟一应该被责怪的人。”一句简短的道歉声明,前半句表明咱敢做,后半句表明咱敢当,真大丈夫也!

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