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郭台铭整合供应链目标:卖一件做一件

2010-04-26 08:13  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  新浪科技


        4月26日早间消息,据台湾媒体报道,鸿海集团总裁郭台铭昨(25)日表示,鸿海积极发展渠道事业,希望从科技制造业转进科技服务业,从服务小众变成服务大众,未来鸿海供应链管理的终极目标是“卖一件、做一件”。

  “台北信息园区BOT 案”昨天口试,五大团队激烈角逐。郭台铭亲自出马,成为鸿海最佳拉拉队,他避谈BOT 案相关内容,但对却首度畅谈鸿海布局3C通路的理念和未来目标。

  郭台铭昨天表示,鸿海迈入CMMSS的新时代,过去十年鸿海靠着CMMS模式打遍天下无敌手,一路串连从上游的组件(Component) 、模块(Module),到下游的流通(Move)、服务(Service),如今新增最下游的通路销售(Sales),把整条科技供应链的垂直整合做到最极致的呈现。

  郭台铭说,渠道是科技业的最后一公里 ,就像是人的毛细血管,鸿海从事代工制造,自己没有品牌,但切入渠道后,鸿海可以为任何的品牌服务。

  以前鸿海是科技制造业,只服务小众,像苹果、新力等客户;现在变成科技服务业,要服务大众。而科技制造业和科技服务业其实有很多共通点,如质量、技术、创新都是最重要。

  鸿海切入3C渠道有优势,像鸿海启动万马奔腾计划,号召鸿海大陆资深员工返乡开设3C商店。这些鸿海员工最了解产品,因为产品都是他们做的,未来投入渠道销售,还可以顺道帮忙维修,做到结合销售(Sales)和服务(Service)的“双S”。(罗毅)

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