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思科进军消费者产品领域有独特优势

2009-04-26 14:18  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  刘彦青


     过去数年中,微软、索尼、惠普、苹果等技术和消费者电子产品公司纷纷向“大融合”领域进军,并成为该领域的主导者。“大融合”指的是对计算机、娱乐和互联网的整合。所有角逐者都发现这是一块难啃的骨头。而思科正加快了进军“大融合”领域的步伐。

据国外媒体报道称,思科除了面临着大量的障碍外,还有其独特的优势。思科因思科网真——高清视频会议而建立了日益增长的企业业务,该业务对消费者也将有巨大吸引力。思科还在家庭娱乐抢占了重要滩头阵地:2003年,思科收购了家庭和小型企业网络设备厂商Linksys Group,并将之更名为“思科Linksys”,旨在提升消费者认知度;2005年收购有线电视机顶盒领先厂商Scientific-Atlanta,为公司进军百万家庭大屏幕电视提供了机遇;今年3月,思科收购了低价Flip相机厂商Pure Digital Technologies。

思科在新Linksys无线家庭音响产品领域可谓机遇与挑战并存。其无线家庭音响产品起步价约450美元,可以通过连接家庭网络的任何计算机、存储系统及上网设备播放音乐。

困难重重

思科显然是希望同Sonos的音乐设备竞争。双方推出的产品功能相似、价位相差无几,但却有一个巨大差异:Sonos音乐设备使用非常简便,接通电源、接好音响后,与网络直接连接就万事大吉了。而Linksys无线家庭音响就不同了,需要使用Linksys Easy Link Adviser软件,该软件既复杂、又有缺陷,让人感觉Linksys无线家庭音响更象一款复杂的计算机外围设备,而不是一款简单的消费者产品。如果思科想在家庭娱乐领域占主导地位,就需要有开发消费者电子产品的头脑。

思科需要关注Flip摄像头的简单性。思科负责企业开发和消费者业务的高级副总裁内德-琥珀(Ned Hooper)说:“一旦Flip摄像头整合了家庭计算机和视频系统功能,这将是思科主要战略的新开端。我们将通过关注视频向消费者提供新功能。”

思科在投资家庭网络趋势上比其它厂商更有资金优势,但需要与有线公司建立和谐关系,而不是招致有线公司的憎恨。

 

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