17317241681
(微信同号)
首 页
驻站专家
供应商名录
案例研究
培训与会议
呼叫中心管理
系统与建设
服务外包
客户关系
展会活动
下载专区
年度大会
最佳呼叫中心年度颁奖
金融峰会
电话营销
客户服务
数据营销
统一通信与VOIP
大数据与云计算
2019年大型会议与培训公开课安排
首页
>>
科技透视
>> 科技透视
全球量子计算专利百强公布:华为、百度、腾讯等中国公司入围
2022-10-27 11:33
日前,IPRdaily中文网公布全球量子计算技术发明专利排行榜(TOP100)榜单,该榜单对截至2022年10月18日在全球公开的量子计算领域发明专利申请数量进行统计排名,本源量子、百度网讯、浪潮、腾...
呼叫中心的发展历程分析
2022-02-01 00:29
经过多年的发展,呼叫中心逐渐成为企业与客户沟通的纽带,在增强客户忠诚度、管理客户关系等方面发挥着至关重要的作用。然而,在互联网信息时代,呼叫中心的价值却未充分挖掘,没有从成本中心向盈利中心转变。对于呼...
呼叫中心未来五大发展趋势
2022-02-01 00:28
新冠后时代给我们的交流与合作带来了巨大的变化。这使得通过呼叫中心与客户保持沟通与协作变得更加重要,而企业必须做的就是使呼叫中心的客户服务保持在正确的轨道上。以下是近期呼叫中心的五大发展趋势,他们使Sp...
聚星源中标厦门翔业集团呼叫中心项目,引领机场行业呼叫中心技术革新
2020-07-22 21:51
近日,聚星源科技一举中标厦门翔业集团全渠道呼叫中心系统建设项目。凭借20年的呼叫中心经验和对机场行业的深刻理解,聚星源科技以精湛的技术、稳定的产品、优质的服务获得业主的肯定,并于近日签署了合作协议。这...
呼叫中心“客服质检”是个技能"含金量"较高的工作
2020-07-22 21:47
关于呼叫中心,有许多管理技能是值得探讨的。质检专员是一个技能含量较高的岗位,一方面,日常的质检工作容易让员工产生对立情绪,如何改善这个过程?另一方面,质检结果中蕴藏了大量有价值的信息,如何通过日常的质...
警惕“95”号段诈骗 有人接完电话被骗走近30万元
2020-07-22 21:39
当你接到“95”开头的电话号码,是不是第一感觉是银行客服打来的?而实际上,一些“95”开头的电话号码都是营销电话。原本为通讯带来便利的网络电话,如今成了不法分子进行犯罪的工具。近日,江苏警方成功破获全...
某银行电话催收机器人应用案例
2019-06-17 18:49
一、项目名称:某银行电话催收机器人应用二、项目简述:在日均业务量、人力成本均不断上升的情况下,某商业银行在特定业务场景引入智能语音的需求迫在眉睫。因此,某银行在2018年采购电话机器人为其实现开源节流...
国际数据公司IDC:小i机器人位居中国语音语义市场第三
2019-06-07 14:08
近日,国际数据公司IDC发布《中国人工智能软件及应用(2018下半年)跟踪》报告。报告从厂商及用户视角解读了人工智能市场格局及相关份额,政府、互联网、金融、电信、制造、医疗是人工智能应用规模较大的几个...
七牛云戴文军:车厂智能视频云的进化
2019-06-07 14:01
互联网、大数据、云计算等新型数字化信息技术席卷各大行业,信息技术与汽车产业的跨界融合加速,消费趋势、研发制造、商业模式、竞争格局都在发生重大变革,汽车产业的价值链体系正在重塑,传统制造业数字化转型迫不...
百度联合环信成立中国智能客服专业人才认证标准联盟
2019-06-07 13:56
日前,由百度智能云发起,联合环信等智能客服产业链上下游机构,在京举行专题研讨会,共同成立“中国智能客服专业人才认证标准联盟”,并就联盟定位、运行机制、智能客服专业人才岗位谱系等展开讨论根据《IDCMa...
亚马逊用AI监控员工:效率低当场开除 没时间上厕所
2019-05-05 20:58
“混日子的人不是我的兄弟!”这句话如果被安在世界首富贝索斯头上,似乎也毫无违和感,毕竟亚马逊的基层仓库工人工作强度大、报酬低已经不是什么新闻了。不过近日美国科技媒体theVerge公开了一份亚马逊公司...
金融科技下半场:恐龙复活
2019-04-16 23:38
从被动应战到主动出击,银行上演“王者归来”。“如果银行不改变,我们就改变银行!”当年支付宝来势汹汹,马云放出的豪言犹在耳侧。更早之前,还有一句假托比尔・盖茨之口的危言流传:“传统商业银行将成为21世纪...
中国35所大学将开设人工智能专业 日媒:中国雄心令美惊慌
2019-04-05 17:52
参考消息网4月3日报道日媒称,中国的35所大学将开设人工智能专业,培养对自动驾驶等技术至关重要的人才。据日本《日经亚洲评论》杂志网站4月2日报道,中国教育部批准这一计划的背景是中国国内对人工智能人才的...
汉诺威工博会:当人工智能走进工厂
2019-04-05 17:49
新华社德国汉诺威4月4日电(记者张毅荣张家伟)在2019年德国汉诺威工业博览会上,大量人工智能技术在传统工业生产领域的应用案例成为展会的一大亮点。图为4月1日在德国汉诺威拍摄的发那科公司展区展出的可搬...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
>>
...153
共2137条记录(共153页)
向您推荐
免费加入呼叫中心俱乐部企业
QQ:1780135810
新闻 按行业分类
外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
厂商 按产品分类
外包服务
培训咨询
数据服务
CRM服务
系统集成
交换机
排班
IVR
一体化
工控机
语音
客服
网站地图
|
友情链接
|
企业会员注册
|
网站帮助
|
法律声明
|
广告服务
|
驻站专家
|
行业俱乐部
|
免费投稿区
|
联系我们
|
本站服务
|
关于我们
|
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com
泸ICP备10026114号-4
行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室 邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)