今天,随着IP技术的普及,我们发现越来越多的企业在将企业的电话系统由本来传统的PBX迁移到VoIP的IP PBX,我们也看到国际的通信厂商如AVAYA、Cisco等已经不再生产传统的PBX了。而网经科技(苏州)有限公司作为全球领先的下一代企业网络解决方案供应商,公司自主研发的Officeten IPPBX产品的使用辐射各行各业。那么是什么理由让目前企业和厂商都迁移到VoIP,又是什么理由使网经科技的OfficetenIPPBX产品如此受到欢迎和好评呢?
一、不会错过任何电话来电
无论你在何处,,IP PBX会让你的呼叫追随着你。当你不在办公座位的时候,你的呼叫能自动地被路由到你的公司、你的移动电话或语音邮件系统。由于每个被错过的呼叫都可能是一个潜在的客户,所以这点十分重要要。
二、提高团队工作的协同性
员工协同工作素来都不容易。转移你的电话到你的同事,,同事是否通话或没有通话呢。当你的同事很忙或者能创建一个振铃组同时将所有的电话振铃,会有人拿起电话了。 对繁忙的工作坐席怎么办? 藉由OfficeTen IP PBX系统,建立一个呼叫等候队列是轻而一举的事件而且也让你轻易地与来电建立通道,不会令来电者觉得烦恼。
三、实现电话通信自动呼叫路由
基于来电PSTN线路号码或来电显示,可决议哪里来电跟呼电话到哪里,。对不同的呼叫目的地可以取舍不同的运营供给商的呼出路由。呼入呼出路由这两个选项能被很好的管理, 容许最大的管理弹性。举例来说: 在工作时光内电话呼出可以路由抉择经营商A,工作时间外呼出可挑选运营商B的路由,而且在工作时间内把来电呼到办公桌面的电话、周末可以呼到移动电话。传统PBX能处置更多的来电吗?不能。但假如你用IP PBX、IP Centrex就可以设置一个IVR体系,将呼入的电话送到你设置的准确的目标地。
四、内部电话和远程分支实现免费通话
通常地说,VoIP让你使用你的现有 IP网络实现网内各局部路由的通讯呼叫。这不仅仅是为数据和语音需一个网络的利益。VoIP也让你可以使用互联网Internet路由电话呼叫从这边的办公室到你那边的办公室。而且如果在家里办公或移动办公也能使用公司的电话系统打入打出电话,就似乎我们在办公室一样。实现这些仅仅需要能连接互联网的IP电话或手机GPRS/WAP上网。如果你的公司有多个分支, 在海内各地散布或者遍布寰球,咱们也能直接用IP电话衔接起这些办公室之间IP内部免费通信,这样可大幅度下降办公室之间沟通上通信本钱。
五、实现了总可以用最低成本通话
数以百计的互联网VoIP网络电话服务商 (ITSP) 在从前多少年内已经涌现。你能看到层出不穷的网络电话运营商,并老是可以选择他们中最廉宜的电话路由。比方你有对德国的客户许多的电话呼叫吗? 就可以到德国的网络电话运营商的WEBSITE上注册一个网络电话帐户,而且在当地的实现PSTN落地到你要的所有呼叫。为得到电话系统的最大的管理弹性和总能以最低的通信费用实现通信,就联合哪些网络电话运营商和传统电话运营商的资源吧。
六、集成E-MAIL、传真FAX和语音邮件等数据通信应用
你的电子邮件收件箱今天已经是大多数沟通的中央。为什么要用不同的应用来管理传真FAX和语音信箱VoiceMail呢? VoIP 可令你在你的E-MAIL中收到所有的媒体信息,语音信箱信息被自动地转换到 Wav 文件而且被送到你的电子邮件帐户。传真也能被转换成电子文件PDF或TIF图送给你E-MAIL中。你惊喜地发明,你的E-MAIL成为你收到所有媒体信息的同一的通信中央。从此,不会有语音留言或传真FAX可以被容易的丧失或听不到或看不到了。
七、完全的WEB控制管理,轻易使用维护
用WEB界面管理你的VoIP电话系统,你有对你的网络电话系统的特点的完整把持管理才能。IP PBX并不需要像传统的PBX那样记忆良多庞杂的命令和翻阅手册,无需要太多专业支持,只要使用WEB浏览器,你就可以直接浏览和管理IP PBX了。
八、可以使用任何电话、智能手机,PAD或PC在任何处所呼叫
除了个别的传统电话和IP电话你也能使用任何的PC、笔记本电脑或者PAD、移动电话使用你的 VoIP IP PBX 进行发起和接收电话呼叫。这许可了很大的使用弹性。在一个商务旅行中你可以使用你的笔记本电脑在酒店的宽带上网时接受来电或打出电话, 或在任何的 WiFi、3G无线网环境中使IPAD或智能手机发起呼叫或接听来电,移动的路上你可用智能手机收听你的语音留言或发起电话会议等等
九、集成企业现有的IT应用环境和应用软件
随着语音,数据网络的融合,IP PBX可以让你的电话连接你现有CRM客户关联管理或者企业资源计划ERP应用中,电话一响就能从PC上获取到客户的所有信息,或在OUTLOOK软件里使用点击呼叫“click-to-dial ”发起电话呼叫而毋庸去拨你桌面的电话键盘。任何的软件应用都能无缝地与你的网络电话集成整合,大幅度地在电话操作方面改进了你的工作效率。
十、内置Mini呼叫中心,提升客户联络效率
很多中小型企业有呼叫中心需求,但是又缺乏资金建立一套自己的呼叫中心系统,位于两难境地。网经科技OfficeTenIPPBX内置迷你呼叫中心,集传统电话、VoIP呼叫、邮件、短信等多种连接渠道,完成传统客服业务、新兴增值业务和CRM功能;实现完善的内部管理功能;并通过集成工作流系统或与OA系统的连接;实现客服工单和业务在系统内的自动流转等多种功能。能大大增进销售和客服的工作效率,奠定公司大规模盈利的基础。
上述10个理由也是网经科技OfficeTen IPPBX能给你的公司带来的10个益处。这些益处将全部成为提升你公司工作效率的因素,也是降低通信成本的因素。不仅会提升你企业的产力,毫无疑问更是你在生意上增强竞争实力的有力武器。