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智信通:远程汽车前景广阔 软件整合关键

2012-09-12 18:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)   来源:慧聪汽车电子网


    不用懂汽车修理,不用到专业的汽车修理店,不用花很长的时间,1分钟就能体检出来自己的爱车有无故障,而且跟专业的汽车修理店检测出来的故障结果居然一样,有这样的产品吗?当然,智信通远程汽车体检系统就能做到。近日,慧聪汽车电子网走访了这款产品的研发公司北京开元智信通科技有限公司。

 

智信通参加深圳汽车电子产品展(资料图)

 

智信通参加深圳汽车电子产品展(资料图)

 

    远程汽车的未来

 

    对于智信通远程汽车体检系统,可能绝大多数人都不太了解,这次面谈,北京开元智信通科技有限公司向笔者详细介绍了这款产品研发过程中的一些有意思的故事。

 

    智信通远程汽车体检系统的工作原理是通过安装在汽车上的远程汽车体检系统硬件,全面体检车辆的各种电子单元并将体检数据(比如车辆的故障情况和行驶里程),通过蓝牙同车主手机相连(车辆体检数据反映在车主手机的智信通软件端),将体检数据传输到智信通服务器。

 

    关于后台的操作,智信通科技负责技术的工作人员告诉笔者,智信通后台服务器在大容量处理数据的基础上,将各种数据进行解析分类处理;解析后的车辆体检数据及无忧信息的服务会出现在车主手机的智信通软件端,同时这些数据会同时同步到智信通客服中心软件端及车主及车主对应的各种服务机构各种服务提供商,从而对车主提供365天的即时在线服务,让您对爱车故障一目了然。

 

    智信通王总介绍,汽车远程故障诊断系统是一个复杂的跨学科系统,涉及计算机网络、通讯技术、虚拟现实技术、电子技术、汽车故障诊断技术等多方面领域。经过4年的自主研发,智信通远程汽车体检系统这一重大科技成果终于横空出世,不仅填补了国内空白,在世界上也属于领先技术。

 

    专家还表示,装有智信通远程汽车体检车载终端的车辆,在每日车辆启动时对其各工作系统进行一次深入的出车检查,并将检测结果记录在手机客户端软件里,建立科学的“体检报告”,更重要的是,智信通后台有强大的服务支持,还能定时给您发送提醒短信,告知您是否需要保养,故障是否需要及时维修。

 

    另外笔者了解到,服务器的数据还同步发送给您自己绑定的4S店的系统中,您车还未到,4S店已经知道什么故障了。而且,这个装置拆装方便,您可以更换到其他车型上,只需更改下软件的车系即可,也就是您买了一个智信通装置可以给好几个车体检,非常划算。

 

    在交谈过程中,笔者还有幸看到了王总的手机,里边装有这款远程汽车体检系统,王总透露说,在智信通的手机客户端里,还整合了许多最新最实用的功能,比如带有动态交通信息导航系统,酒后代驾系统服务,甚至包括摇一摇手机,就能找到最近的加油站等与车密切相关的移动互联网手机端应用,而且还可以享受合作商家联盟的超值打折优惠。

 

    软件日趋重要,整合成为关键

 

    车载娱乐系统已成为整车差异化的一个关键点。有一些技术能让传统汽车娱乐系统更强大,比如即将迎来增长的数字无线电广播,越来越普及的环绕音效、高清视频播放等;还有一些技术能够带来全面的信息娱乐革新,如借助高速互联通信技术,通过远程服务器提供流媒体和软件下载,为GPS整合实时交通状况预告,提供更可靠的语音导航;甚至还可以通过互联网连接智能家居控制系统,开启保安系统、控制DVR等电器。

 

    信息娱乐系统需要大量的先进硬件以满足消费者对功能的需求,然而软件也很重要。软件贯穿系统设计的全过程。在越来越庞大和复杂的系统中,软件栈、多媒体编解码、虚拟执行系统、有吸引力的图形化人机界面、移动设备的接口都需要软件支持,“整合”成为车载娱乐软件平台的关键词,软件模块化设计、有效的系统软件整合以及有效的软件开发流程是车载娱乐系统开发的有效保证,而支持快速、新型消费类技术运用和升级的软件战略也是非常关键的。

 

    北京开元智信通科技有限公司王总认为,“车载信息娱乐系统设计的复杂度很大程度上是由于软件的复杂度带来的。大部分新的系统功能都依赖于嵌入式软件上的大量开发工作。”他表示,软件在车载信息娱乐系统中的价值会越来越大。

 

    另外王总表示,要从头开始出色地整合所有能协作的软件组件,最少需要几个月甚至几年。因此横跨整个信息娱乐系统软件的预整合平台成为汽车厂商要追赶消费电子领域的唯一一条路。

 

    智信通简介:

 

    智信通是为电信运营商、服务供应商及大型企业用户提供的系统。平台具有高容量、高利用率和高安全性。同时具有很强的扩展性,从小型工作组到大型企业。智信通呼叫中心不需要企业因成本制约而局限于小型实施方案,它提供了强大的扩展能力,能从小规模开始,随着扩充座席数量,完全按需平滑扩容的模式。

 

    智信通平台将PSTN与基于Web的通信渠道集成,是改善客户服务和提高客户保留率的关键。智信通呼叫中心平台已经超越了传统的CallCenter技术和应用范畴,引入了Web协作、文本聊天、电子邮件和视频等功能,在使用上更加灵活,功能更加强大。

 

 

 

 

 

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