首页>> 科技透视>>新闻详情

全新换代凯美瑞开启智能车载新时代

2013-02-18 11:46  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)   来源:汽车之家


  随着科技日新月异的发展,越来越多的技术产品已然成为生活中的必需品。小件的比如手机到去年底用户已经突破10亿,大件的比如汽车也正走入寻常百姓家。然而如果把这两件人类科技的结晶联系在一起,将会碰撞出怎样的火花?答案是让人惊喜的。广汽丰田全新换代的第七代凯美瑞,首创手机版G-Book智能导航系统,为消费者带来更加便捷的高科技时代的创意用车生活新体验。

  据悉,去年底上市的全新换代凯美瑞在之前深受市场欢迎的智能副驾基础上,推出了手机版G-Book功能,其最大优势是永久免费,甫一上市就引起了消费者的热烈欢迎。有数据显示,全新换代2.5L车型销量超过了2.0L车型,其中手机版G-Book功能的配备功不可没。

  开创行业先河  90%用户表示满意

  作为涉足汽车信息化、智能化的先锋,早在2009年,广汽丰田第六代凯美瑞车型上就率先导入了G-Book智能副驾,当时在中高级车中尚属首例。凭借周到快捷的服务,凯美瑞G-Book迅速打响了其在国内的名气。

  G-Book智能副驾是丰田全球最顶尖的智能车载通信导航服务平台之一,它实现了汽车和服务中心的双向信息通信,可以为消费者提供各种各样的附加价值服务:包括话务员服务、G路径检索、信息提供、远程维护等便利舒适的服务项目。该系统让车主24小时都能与服务中心取得密切联系,随时为车主提供便利、舒适的用车体验和安全、安心的用车保障。

  如果要用一句话来概括G-Book智能副驾系统的特点,那就是汽车拥有了话语权,车主和系统之间能够实现实时的语音对话。也就是说,车主可以在驾驶过程中随时通过语音与G-Book呼叫中心进行对话,而无需繁杂的操作。想去哪里?直接告诉它,它就会为你规划好最适合的详细行车路线。想听新闻?它会一字一句念给你听。想读邮件?它也会一字一句念给你听。甚至当你的车丢失的时候,它还会详细地把被盗车辆的行踪告知公安机关等。

  据统计,从推出至今,高达90%的车主对G-Book智能副驾的使用状况表示满意。“从目前的使用情况分析,G-Book的便利、舒适功能最受亲睐。其中G路径检索和话务员服务两项使用频率最高,其次是新闻、天气等资讯信息提供。”广汽丰田一位相关技术人员告诉记者。

  手机版G-Book引领服务潮流  助推“e车时代”驶向纵深

  在G-Book智能副驾的推广并获得成功的基础上,去年底上市的全新换代凯美瑞再次升级,再次开创性地推出手机版G-Book功能,广汽丰田也由此成为业内首家推出手机版智能车载系统的厂商。

  手机版G-Book使用方法十分简单。首先,通过手机自带的蓝牙功能连接全新换代凯美瑞导航,实现手机与导航之间的无线信息交换,再通过手机的上网功能连接呼叫中心,实现手机与呼叫中心之间的信息交换。

  手机G-Book拥有强大的服务功能,包括资讯服务、话务员服务、G-Book网络地图接收等。车主通过手机联系G-Book服务中心的话务员,训练有素的话务员将为车主提供专业服务,满足车主关于资讯、搜索目的地、网络地图下载等多方面的资讯需求。

  资讯服务能为车主提供想要了解的各类信息。这样一来,车主在车内即可随时获取最新的新闻资讯,其他例如体育、经济、政治等热点资讯也可以按自己的喜好选择。如果你想自驾出游,还可以及时了解目的地的天气情况,以便更好地安排出行计划。

  而话务员服务由话务员全年全天候为车主提供贴心服务。车主可以享受话务员代设目的地服务,而像寻找周边酒店、餐厅、咖啡厅等这类娱乐休闲地方,话务员更是可以百分百让车主满意。

  G-Book网络地图使用方法更为快捷。以往设置目的地的方法是通过手动在车载导航上输入目的地,或者通过话务员服务进行设定,而网络地图接收服务则通过使用互联网地图搜索兴趣点,由车主自行发送到车载导航,方便迅速。

  据介绍,手机G-Book在使用大大便捷的同时,最大的优势在于使用其各种服务功能都是永久免费的。同时,手机G-Book与车载G-Book功能基本相同,但由于减少了硬件的接入而直接使用手机作为信息沟通媒介,因此客户可以更低的成本拥有G-Book智能副驾,享受广汽丰田提供的便利、舒适的服务。相比其他智能副驾动辄过千的年费,手机G-Book这一优势具有难以抵挡的诱惑力。

  当然,由于电信运营商要提供这种服务是有成本的,因此当使用话务员导航服务时,会产生语音通话费用(与呼出电话相同)。当使用“天气、新闻、邮件等服务时,会产生上网流量费用,据以往数据统计每月流量在5M左右,用户基本可以轻松承担。

  先是导入G-Book智能副驾开行业先河,再推出业内首款手机版G-Book,凯美瑞两番引领行业潮流,成功打造出独一无二的产品优势和服务优势,为其他厂商所不能及。业界认为,在信息科技一日千里的情况下,全新换代的第七代凯美瑞再次以手机版G-Book为消费者带来最前沿贴心的用车服务,势必助推“e车时代”驶向纵深。

 

 

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)