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失业潮将至,面对人工智能的威胁,该如何应对?

2019-04-01 00:35  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


人工智能时代——将是人类踏进的一个全新时代。机器自动化将大幅度解放生产力,养活全人类。那么人工智能取代人类劳动的方式也会出现,你的职业是否存在危机呢?

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将近99%的人类工作都是毫无价值的


  人工智能和算法对人的作用与价值形成了极大的挑战。对大多数的现代工作来说,有99%的人类特性及能力都是多余的累赘。人工智能要把人类挤出就业市场,只要在特定行业需要的特定能力上超越人类,就已足够。

  以上观点来自于尤瓦尔·赫拉利的《未来简史》,在人工智能高速发展的今天,逐步在各个领域战胜人类、替代人类完成工作,21世纪的人类社会将迎来三大变迁:行业变迁,以及行业变迁引发的无用阶级和智神的出现。

  面对即将来临的失业潮,你是否具备足够的竞争力?是否会被人工智能所取代?

1在人工智能时代,人才的需求在哪里?

      整体来说,最容易被人工智能所取代的是机械性的、可重复的脑力或体力劳动。所以在人工智能时代,所需求的是有深度、有创新性的人才。人工智能的出现与普及,在互联网行业中,AI每使一个岗位消失,就会新创造出2~6个岗位,而未来每部署一个机器人,就会创造出3~6个岗位。那么这3~6个岗位将会出现在哪里呢?


1. 人工智能相关“新行业”带来的“新职位”       

互联网爆发前,传统行业也有平面设计师、IT人员、产品经理等职位,但互联网的发展,导致UI设计师、Android/iOS程序员、互联网产品经理等新兴职位的出现和热炒。同样的,人工智能时代的到来,必定会产生一些你“没听说过”的新职位。比如已经被行业认可的“自然语言处理”、“语音识别工程师”等,还有业内人都没意识到的职位,比如人工智能/机器人产品经理;脑洞再大一点,未来可能会有“机器人道德/暴力评估师”等职位。


2. 其他行业“旧职位”的“人工智能化”(升级/细分版)

  就像“新媒体”火了后,很多传统媒体或公司都要设立“新媒体”部门。一些原来做互联网报道的媒体人,现在转型专门做人工智能领域的垂直媒体;原来做TMT投资的,也细分成为“专注于人工智能领域”的投资人或机构。需要特别说明的是,虽然大多数保安、翻译会被人工智能取代。但剩下的少数人,可能会拥有更高的收入,比如能操控安保机器人又有丰富安保经验的安保负责人,比如垂直于某个细分领域的翻译人才等。

3. 人工智能激发出人性角度的更多需求,导致某些“旧职位”的需求量变大

  人工智能的普及使人们拥有了更多的闲暇时间:一方面,会导致娱乐、游戏、内容方面的需求变大;另一方面,也很可能导致更多的身体或心灵方面的问题,使得健康或自我精神提升方面的需求被放大。


2在人工智能时代,需要什么样的人才?

1. 专业型人才&创造型人才

  无论是上述三类需求来源的哪一种,浮于行业表面的人,都会被AI取代。只有具备深度的专业能力和创造力,才能有立足之地。


2. 拥有极强的多领域理解力&沟通合作能力的人才

  比如服务机器人行业,会是人工智能+互联网+机器人硬件等多领域的交集。能同时掌握这三方面的人才几乎是可遇不可求的。所以在实际工作中,一定会需要和有其他方面背景的人共同协作,这时,一方面,需要多领域的知识储备,另一方面,沟通合作能力也显得尤为重要。


3. 拥有极高的人文素养&灵魂境界的人才

  机器人和人交互时,一定会伴随着情感等非理性影响,这不是设计者想规避就能去除的。深一层说,在奇点到来之前,人工智能行业很可能还会有一次低谷(时间未知),因为历史周期中的转折点,以及缺少why层面的根本性突破。所以未来的人工智能行业会由具有哲学思考深度的人来重新定位。比如AI研究的目的,是为了探索人类自我认知和极限、天人关系、人和机器的关系等,并以此来重新定义各种产品和技术的实现方式和路径。再深一层说,一个产品,本质是其公司、设计者灵魂能量层次的外化,一个精神层次不高的团队,不可能做出一个跨时代的AI产品。


3如何在人工智能时代提高职场竞争力?

  人的核心竞争力是什么,一般来说,是指个人对目标位置(或其他想要获取的东西)的适合程度的关键考虑点,这是一个比较相对的问题,在不同的情境下会有不同的回答。


1.提升自身的软素质

  软素质是在潜移默化中所形成的东西,但是如果你有意识地去培养,会相对更加容易形成,但需要的是能持之以恒的坚持。把你必须要拥有的软素质根据重要性依次排序:

(1)良好的沟通表达能力。

  这是基本,基础。沟通表达不是要你话多,而是让对方更容易理解你,更愿意理解你。这算是一个相对较好培养的能力。 

(2)良好的逻辑能力。

  这也是基本能力,多看些逻辑思维方面的书,遇事多思考,多提问并解答,这是一个重要思路。 

(3)理性、数据感、证据感强烈。

  前面三点是构成说服能力的三大因素。理性、数据感、证据感让人感觉你的话有说服力,逻辑能力让你自己能把语言和分析材料组织好,沟通表达能力让你能正确地把话说出来。 

(4)时间管理能力。

  这一点恐怕越走到最后越会清楚它的重要性,否则时间会越来越不够用。熟练使用工具是一个办法,但更重要的仍是自己的心态,对自己严格要求是必须的前提;时间管理能力同时也体现在高效保质方面。

(5)细致入微的能力。

  换种通俗的说法,就是需要你有一定的“强迫症”,当你面对不对齐的图标、粗糙的字体、杂乱的电脑桌面、设计差劲的app或logo时,一定要努力让它们回归正轨。如果你不及时解决这些细小的问题,并使之流入到用户端,用户就算不说出口,但一定也感觉到这种差劲,一定会感到不舒服。

  软素质有时会比硬能力更加重要,主要原因在于,它们更难学,更难培养,即使你有自豪的学习速度,也无法保证在朝夕之间就能获取,胸怀、眼界、复杂协调能力等宏观素质。


2. 提升自身的硬能力

(1)较深的技术积累。技术的确枯燥,但如果你真的喜欢它,你又会感觉它无比神奇。别等,立刻去做,如果你尝试过,就会发现,自己带的项目一步步前进并完美收尾,这会是非常有成就感的事情,而且你也会变得对技术有所感悟。 

(2)专业领域技能。

  成为一个专业领域的专家,你的专业技能越强,在这个领域的不可替代性就越高。 

(3)跨领域的技能。

  解决问题的能力,创新思维,判断与决策能力,Critical-Thinking(批判性思维),表达沟通能力,Open Mind等。


3. 加快自己的学习速度

  严格来说学习能力也属于跨领域的技能,但由于实在太重要,并且跨任何领域,所以独立出来。如何培养学习能力,到目前为止我所知道的最有效的办法就是持续学习和思考新知识。由于天赋所限,会有学习速度的差异,但是实际上,这种差异恰好就来源于热爱与激情。如果你真的对一件事情充满热情,你一定会想方设法地寻找方法和经验去学它做它。学习速度的培养其实没有多少方法,如果一定要说,那就是请你爱上它。


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