首页>> 培训回顾>>新闻详情

广州邮政举办呼叫中心基层管理及现场管理专业培训(图)

2007-01-18 17:21  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


    200612月,广州邮政11185客户服务中心举办了一场班组长及现场管理培训。在培训前,经过两位老师的认真负责的调研准备,力图准确把握目前广州邮政在某些项目的短板和穴点进行有针对地提升和协助解决棘手问题。

    广州邮政目前就其营业额及其11185呼叫中心规模均是目前全国最大的,在新的竞争形势下,客户服务中心以服务促进营销,以主营业务带动相关业务,取得很好的经济效益。通过此次基层管理及现场管理培训,学员们都认为是一次及时雨,急需掌握精细的、可量化的、指标体系完备的管理手段和方法,两位老师的敬业精神也得到广州邮政的充分肯定和赞赏。

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)