杭州老板集团实业有限公司举办了第一期客户服务管理体系和呼叫中心运营规划咨询的基础上，于幽静的杭州余杭党校举办了第一期座席代表技能培训！

讲师专业的讲述及课堂的氛围得到学员的一致好评，全国各地区的客户服务经理和严格选聘的客服代表经过连续五天的系统培训，掌握了呼叫中心前沿、实用及全面的理论培训和实操训练。通过现场录音点评、录像回放优秀模板固化，训后考试抽查等环节，由此老板集团的座席代表的语音技巧及电话沟通技巧得到了明显程度的提高，及为后续的服务品质保障提供规范和标准。老板集团高层领导沈总及呼叫中心部长亲临培训现场与导师团进行沟通交流，同时对各级各区域服务代表所取得的进步给予了实时地肯定和更高的期望，鼓励举办方以更好的状态将培训进行到底！