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腾讯公司精彩的培训师的专业培训评价

2006-10-02 17:43  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


六月底,我公司为腾讯公司提供了一声精彩的培训师专业训练,为什么说是训练,因为短短的一天的时间,理论涉及得少,重在参与、纠正和提升。因为受训对象均参加过多次不同的专项训练,所以对实战感兴趣。

参加本次培训师培训的学员来自呼叫中心班组长及兼职培训师,他们在培训师礼仪、培训课堂掌控、培训教授法和培训设计等的方法和技巧等方面反应有了深刻的认识和提升,为将来的呼叫中心内部的培训工作作好了实战的知识准备。他们态度都非常认真,学习能力和素质较高,主动学习欲高,均有过培训师的工作经验,有个别学员表现非常好,是有潜力的职业培训师的栋梁。并且绝大多数都能积极参与课堂互动,能够积极思考,勇于发言,学习热情高,在课余时间能积极与培训讲师沟通,提出很好的建议。

培训讲师以其广博的知识,风趣幽默的案例和互动方式,及为人师表使学员在轻松快乐中提升了培训,也给学员树立了很好的培训师榜样。

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