9月7-9日，金秋之季，福禄网携驻站专家曹倩老师和牛宝田老师走进了民生人寿总部！为自来该公司全国各分部的近三十位呼叫中心储备管理员工分享了＂呼叫中心基层管理人员能力提升＂＂为客户提供更好的服务＂课程！

　　两位老师渊博且实战的行业经验以及生动活泼、妙趣横生、深入浅出、举一反三的授课方式，在三天的课程时间里使所有的学员学习热情高涨，用心投入每次的练习，认真倾听每一个案例，深入思考老师的每句话！课后满意度评测均超出期学员预期！学员们纷纷表示受益匪浅，并且期待能在短时间再能听到两位老师的其他分享！

　　曹倩老师拥有近十年的呼叫中心运营及管理经理曾先后在易泰达、优创科技、易宝资讯等大企业担任呼叫中心高管，有着丰富的企业服务管理、呼叫中心运营管理、服务供应链管理、培训、CRM等方面的实践经验和专业见解！目前就职于国内最大的招聘媒体智联招聘，负责其呼叫中心管理工作，曾发表了许多呼叫中心运营管理文章，深受行业同仁的好评！

　　牛宝田先生毕业于东北大学。曾服务于九五资讯产业有限公司、上海贝塔斯曼商业服务公司。历任运营经理、资深顾问。于国内呼叫中心及直复营销领域从业多年，曾参与了多个呼叫中心的筹建、运营管理、咨询及培训；期间积累了丰富的项目策划、运营管理、咨询培训 方面的经验。
牛宝田先生亲自参与管理、咨询、培训的项目包括：诺基亚、中国移动通信公司（上海、贵州、厦门）、中国电信（上海电信、贵州电信）、中国网通（广东网通、济南网通）、中国联通（济南联通、宁夏联通）、中国国际航空公司、中国东方航空公司、中国南方航空公司、民生银行 多家企业。
 
以下是现场照片！