此次大会是续呼叫中心与BPO行业资讯网(www.51callcenter.com )在中国呼叫中心与BPO产业联盟机构指导的,在上海延安饭店圆满召开的“全球视野下的中国呼叫中心与BPO产业”上海站大会,在厦门喜来登大酒店圆满召开的"台湾呼叫中心与BPO产业转移机遇下的中国海西"厦门站大会后, 在北京召开的盛会。此次会议得到了信产部,商务部相关机构及台湾客服中心发展协会，上海呼叫中心及无线寻呼协会，中国海峡西岸呼叫中心协会等机构的大力支持， 呼叫中心与BPO行业资讯网 执行总监 唐爱琴女士致开幕词,并邀请了中国呼叫中心与BPO产业联盟机构副主席监颜晓滨先生、IBM中国大中华区业务流程外包与CRM负责人朱军先生 、AVAYA高级顾问张京辉先生、微创大宇宙业务拓展总监陈伟士先生、台湾客服协会监事宏盛科技董事 许乃威先生、新文溯科技有限公司总经理 李野先生等行业专家分别做了精彩演讲 .

同时，此次会议中的一大亮点为：特邀嘉宾论坛，邀请了台湾远东网络客服总监陈育挺先生,联想客户联络中心总监 黄金红女士,道博企业总经理丁佐治先生等人,在特邀主持人IBM中国大中华区业务流程外包与CRM负责人朱军先生的主持下,针对"呼叫中心与BPO产业发展下的人才与招聘问题"这个主题,与台下参会者展开讨论交流，大家踊跃热烈地积极参与，分享了非常宝贵的实践经验，使现场气氛达到了高潮。论坛上演讲的嘉宾不仅分享了各自企业的成功经验，更对行业的发展投入了极大关注，会场气氛即刻高度升温，主持人和嘉宾对到会人员的提问应接不暇，精彩问答弥漫着整个会场。

此次会议同时得到了得到了AVAYA 中国、华胜天成、Teleperformance中国、缤特力中国、宏盛科技、浩丰时代等公司的大力支持。本次峰会吸引了近400人的专业听众，现场一度增加了很多临时座位。

呼叫中心与BPO行业资讯网(www.51callcenter.com )作为大中华地区最大的呼叫中心与BPO资讯平台，接下来将于11月9日在广州举办2007中国(广州)呼叫中心与BPO高峰研讨会,并将于12月18日在上海陆家嘴金融贸易区五星酒店召开2007中国金融行业呼叫中心与BPO大会,以此让企业透过会议更好地掌握中国呼叫中心及BPO行业面对的挑战和渐进取向。该系列高峰论坛同时得到各地政府机构的大力支持，是中国呼叫中心与BPO行业的高规格论坛，它必将对我国的呼叫中心与BPO行业发展带来深远影响和积极的作用。 以下附其他现场交流图片