此次大会的主题为“呼叫中心与BPO，崛起中的中国新兴产业经济”，来自信产部软件与集成电路促进中心的领导王萍女事在致辞中对本次大会对呼叫中心与BPO产业发展的积极作用给予了充分肯定，并希望呼叫中心与BPO行业资讯网在呼叫中心与BPO，特别是已经在中国发展了十年呼叫中心行业中继续扮演领头推动作用。中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席颜晓滨先生分享的主题为“成就百万年薪经理人，崛起中的中国呼叫中心与BPO产业“的演讲得到了与会嘉宾的高度关注，大家更多地了解中外呼叫中心与BPO的区别与机遇，了解到在该产业在中国的光明前景，了解到该行业蕴藏的巨大职业机遇。
最值得一提的是该大会的嘉宾论坛论坛阶段，大会邀请了香港客户中心协会发起人及顾问何锦明，上海市呼叫中心与无线寻呼协会理事长赵卫平，北京呼叫中心专业委员会常务副主任刘燕军，微创大宇宙副总裁 王晓华，飞翱(800Teleservices)业务拓展部门总监王淑信就“全球呼叫中心与BPO产业转移下的中国机遇与挑战”这一论题和台下嘉宾展开了热烈的讨论，台上台下妙语如珠，第一天的大会一度延迟了30分钟才闭幕。此次大会吸引了许多前来采购及有外包需求的用户单位，通过此次会议，使他们更多了解了行业态势与供应商信息。
本次大会持续两天,会议现场分为展示区和演讲区：展示区包括产品体验演示、厂商产品展示、产品推介与分组洽谈等，演讲区包括主题演讲及嘉宾讨论等。中国呼叫中心与BPO年度大会是我国目前在呼叫中心与BPO行业最高端和最具影响力的一个大会，明年的年度大会亦将在明年同期在上海召开。本次大会的后续会议包括2008中国呼叫中心与CRM高分研讨会，2008中国最佳呼叫中心颁奖大会，2008中国呼叫中心与BPO城市系列高峰论坛，2008中国金融行业呼叫中心与BPO年度大会等，这些会议将对中国的该方面的产业发展起到积极的推动作用。
