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2006数据库与直效行销研讨会

2006-08-03 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


六位杰出专业人士共同主讲及案例研讨
Six Topics & Cases Presentation from Professionals

Agenda
Day 1--Conference
Wednesday, 13 Sep. 2006

 

Day 2--Workshop
Thursday, 14 Sep. 2006
Applied Data Mining Workshop
顾客关系管理的分析核心–数据挖掘

林祯舜先生 智动营销策划咨询公司 数据挖掘总监/中国人民大学统计学院/数据挖掘中心 博士候选人

随着营销渠道的多样及营销理论的深化,越来越多的企业随着IT技术的进步,在目前的营销环境中已经慢慢的积累了数量庞大的客户数据,因此许多新的营销概念(例如:顾客细分与客户分析,一对一营销,主动营销..等)逐渐可以实现。在银行、保险、电信、邮购及电子商务网站等行业更已经纪录了顾客相关的交易信息,这些丰富的数据可以让营销人员进行相关的数据挖掘,透过相关的营销活动来增加顾客的价值,并对顾客忠诚进行量测并预测客户流失的情形等。这些问题的核心都涉及到以数据为核心的营销活动,而数据挖掘就是主要的分析关键。数据挖掘是运用概念描述、聚类、分类、预测、关联规则、时间序列分析及统计方法从庞大且纷杂的数据库中,找出隐藏、且未知的,并对企业经营有帮助的信息。在企业的经营上,数据挖掘也被应用在发觉经营过程中较不明显的趋势,亦发展适合的应变决策并提升企业的经营绩效。简单而言,数据挖掘就是一种将数字化后的数据转化成知识的循环过程,也是构成商业智慧的基础。有鉴于此,本次研讨的目的就是要将数据挖掘在以数据为驱动核心的商业活动中得到充分的应用与体现,通过理论与案例的学习,让参与者能够了解数据挖掘的原理并灵活运用在解决相关问题的决策上,在本次研讨中,您将有机会从实际的数据一步一步的了解数据挖掘。

08:30 Registration & Morning Coffee
08:55 Introduction of the Workshop Leader IIC首席执行官 张骑群 先生

09:00 数据挖掘的基本概念

09:50 Refreshment
10:20 数据挖掘方法论
11:20 数据挖掘模型的建立与选择
12:10 Luncheon
13:30 顾客关系管理数据挖掘案例应用-第一阶段
14:30 顾客关系管理数据挖掘案例应用-第二阶段
15:20 Refreshment
15:40 顾客关系管理数据挖掘案例应用-第三阶段
16:40 End of Workshop

 

Day 3--Workshop
Friday, 15 Sep. 2006
Tele-Marketing & Management 2006 Workshop
如何建立优秀的电话销售团队

巩士雍先生 士欣国际行销有限公司 负责人

巩先生曾任职于美商大都会人寿公司、美商全球人寿公司、庆丰人寿保险公司、贤龙保险经纪人公司…等担任营业处区经理及处经理,并于2000年~2005年8月担任众银产险及寿险代理人公司总经理。在担任总经理期间,众银保代公司分别于2003年创造15亿保费收入及1.5亿保险佣金收入,并于2004年创造25亿保费收入及2.1亿保险佣金收入之辉煌业绩纪录。并于2003年及2004年出版「电话销售实战圣经」及「一通电话,马上成交」两本电话销售专书,目前两本书籍之销售量已超过1万本,实为台湾电话销售方面少数具有理论及实务经验的专家。巩先生曾多次受邀担任海峡两岸银行销售及电话行销研讨会专任讲师,传授最新电话行销理论及实战经验,颇受业界欢迎及好评。目前于士欣国际行销有限公司担任负责人,专为各企业及银行量身打造相关之训练课程。

08:30 Registration & Morning Coffee
08:55 Introduction of the Workshop Leader IIC首席执行官 张骑群 先生
09:00 如何征募适合电话销售人员
09:50 Refreshment
10:05 如何规划有效电话销售训练
11:00 Break
11:15 提供有效监听及指导
12:10 Luncheon
13:00 提供有效绩效评估
14:00 Break
14:15 如何规划有效的业绩竞赛活动及业务奖励制度
15:20 Refreshment
15:35 如何主持有效的部门会议
16:40 End of Workshop
 
三种参会方式
一般费用
(Normal Fee)
优惠方案A
(Early Bird)
优惠方案B
(每四位出席者)
1.One Day Event RMB 1,500 RMB 1,350 RMB 04,500
2.Two Days Events RMB 2,800 RMB 2,500 RMB 08,400
3.Three Days Events RMB 4,100 RMB 3,650 RMB 12,300
  • 地  点:上海斯波特大酒店(上海市南丹路15号(近徐家汇)
  • 报  名:即日起开始受理报名,额满为止
  • 会务费用:费用包括讲义、午餐及精致茶点,详细费用请参照上表
  • 优惠方案:凡于2006年8月28日前报名并缴费
     优惠方案A:个人可享150、300或450元优惠
     优惠方案B:同一公司每四位报名出席者,则一人免费
  • 付款方式:不接受现场缴费。
    银行汇款:
     收款银行:中国工商银行上海市分行静安支行南二分理处
     收款账号:1001207409206820964
     收款户名:上海康佛伦斯商务咨询有限公司
     请请注明参加「2006数据库与直效行销研讨会」会务费
     汇款后请将收执联影印连同报名表传真至本公司
    即期支票或银行汇票:
     抬头:上海康佛伦斯商务咨询有限公司
     支票划线并禁止背书转让。
     支票日期:即期支票。
     请将支票或汇票及报名表挂号寄至:中国上海市南京西路920号19楼 邮编:200041
  • 发票:主办单位于收到上述报名表及报名费后,立即开立发票寄回报名单位(请务必填写报名公司之发票抬头,以利作业)。
  • 变更:若报名者不克如期参加,可指派其它人选参加,并请事前通知主办单位
  • 若须取消报名,请于2006年8月28日以前申请退费,以书面传真至主办单位方能生效,2006年8月28日以后恕不退费。
  • 备注:若因不可预期之突发因素,主办单位保留本研讨会课程之更改权利

 

 

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