王坚的发言还提到:“数据搜集这件事,已经没有多大创新了,只要你想得到,我们一定能做得到。我觉得真正的创新,是你在这数据基础上面能够做什么,这还没有人弄懂。”
这其实是非常有意思的观点。中国互联网整合成几大寡头后,在移动互联网和大数据时代就变成了卖水的。他们有强大的资金实力来做数据搜集和行为分析。问题在于,谁来做服务?怎么利用数据?
因为移动互联网具有互联网产业和通信产业的双重特性,不可避免移动互联网会有管道化的趋势。最典型的一个例子就是微信。在PC互联网时代,腾讯很容易把所有用户注意力都集中在QQ上,QQ可以有各类的弹出窗口把流量导给自己的各类盈利产品。在PC互联网时代,傻瓜才会把流量导给别人。但在移动互联网时代,似乎规则变了。微信和微博更多是成就了很多独立的媒体人、意见领袖、中小企业,但自身却还没赚到钱。即使某一天要收费,也很难再有超额利润。因为流量或者说用户注意力已经被打散了。
但也因为如此,众多的在微信或微博上的中小企业和个人可以更好地提升服务品质,并更精准地找到他们的用户,从而赚到更多的真金白银。比如有律师通过建立了一个拥有几千粉丝的公共账号,获得了比其他律师同行多若干倍的业务。下一波大的创业机会,是如何利用互联网深刻地重新定义传统行业。注意,是重新定义,而不是用互联网营销;这是完全两个不同的概念。
比如小米的口号是用互联网重新定义消费电子,不能不说是个巨大的成功。无论是社会化营销、预购,还是品牌和电商渠道一体化都极大地颠覆了传统手机行业的规则。创业三年,雷军和他的团队创造了100多亿人民币的销售额。这在过去几乎是不可想象的。
浙江遂昌,一个只有23万人的农业县,在4月中旬和聚划算一起策划了一个土猪肉的销售活动。和传统生鲜电商不同的是,组织者完全是通过聚划算让用户预订;然后再根据订单屠宰,切割,包装;然后通过顺丰物流配送到江浙沪的消费者手上。这意味着如果一个消费者是早上9点下的订单,那时给他贡献猪肉的那头猪还活蹦乱跳呢,而第二天一早9点,顺丰快递就送货上门了。这是一次极好地用互联网重新定义“生鲜”行业的实践。
在未来,巨头们将也许不可避免地要开放数据,开放用户,开放关系链,变成彻头彻尾的送水工;而把服务交给千千万万的小公司,具体而微地解决各类小众群体的各类需求。