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武汉多个百货家电卖场触网 开设升级网店

2010-01-28 19:47  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:长江日报 作者:杨菁 邓禹


        如今,网购已成为一股不可逆的潮流,传统卖场终于坐不住了。近期,武汉多个百货、家电卖场纷纷“触网”,开设、升级虚拟网店,希望从中分一杯羹。

 

  本周,新版苏宁易购——苏宁网购平台即将升级,将线上线下促销统一:如市民在武汉登录,苏宁易购会显示武汉平台,促销与武汉苏宁门店同步。

 

  此前,工贸家电、国美电器都开设家电网络商城,在线推出众多优惠活动。

 

  今年,中商百货开通网络代购业务:市民可提出需求,专业买手团队为其跑到国外,采购全球大牌,价格比国内专柜价优惠。

 

  昨日,记者打探部分网店、实体店,对比同一种商品的价格:差别不太大,实体店略贵10%左右。

 

  单论商品结构,网店和实体店的也不一致。

 

  苏宁易购,陈列着包括手机、数码、电视等9大类商品,一些数码产品线下门店还没有开售。中商百货的网上商城,销售GUCCI、LV、雅诗兰黛等国际顶尖化妆品、皮包、眼镜,实体店并没有卖。

 

  苏宁电器营销总部执行总裁金明认为,线上线下的消费群体不同,营销的侧重点也会不同。

 

  比如,实体店优势在于拥有购买体验,销售彩电、冰洗等“大件”的优势不可抹杀,而网店偏向年轻时尚人群,上线商品更侧重小家电,如手机、相机、电脑等及相关配件商品。

 

  在中商集团董事长郝健看来,网上商城是实体百货的一种补充,如果单纯依赖实体店,经营空间、市场范围将会受到限制。关键是,“消费者变化了,我们必须要跟上”。

 

  据统计,300万武汉人在网上购物,网上的小老板已超过5万人。传统卖场已成网店的“展示厅”。不少年轻市民习惯在商场购物抄货号,再到网上下单,价格可便宜两成至七成。

 

  2009年,数码产品全国网销估计达600亿元,2010年更将达到920亿元。淘宝网在其中占据七成的市场份额,而传统的苏宁仅有10多亿元。

 

  不过,传统商家对于自家的网店,仍颇有信心。“相对网络上个人卖家,商场自己操刀采购,可保证商品质量,在售后方面更有保障”。

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