2月3日晚间消息，德勤今日发布2010年科技行业预测报告显示，今年摩尔定律可能继续发挥作用。根据摩尔定律，每过18至24个月，全球半导体行业的行业力量将使每平方厘米硅片中晶体管的数量翻倍，这一趋势不但不会嘎然而止，实际上甚至不会放缓。以下为报告部分内容：
比上网本小，比智能手机大——平板上网本问世
据德勤科技、传媒及电信业务部的预测，2010至2011年间，电子产品的狂热爱好者将购买上千万的便携上网设备。平板上网笔记本(又称平板上网本) 主打全新外形，具有极高的处理能力，将产品外形和功能完美地结合起来。平板上网本的售价在400至800美元之间，重量预计小于500克，尺寸约为20厘米X 12厘米X 2.5厘米。设备配有彩色触控屏幕以及大量应用程序包。
与智能手机、笔记本电脑、上网本和超薄个人电脑相比，平板上网本可以满足特定消费者的需求，因为智能手机对于观看视频或浏览网页来说太小，而后三者则太大、太沉或太贵。
平板上网本既不太大，也不太小，来得恰到好处，刚好符合许多用户的要求 。
以上观点有悖于以前的预测共识。因为这块市场处于最小的电脑笔记本和最大的手机之间，一直以来都是技术盲区。部分较为成功的个人电脑生厂商最近做出的努力至多仅能取得部分消费者的认可 。观察家据此得出的结论是，无论是现在还是将来，消费者都不需要平板式电脑 。
我们认为，以前尝试采用平板外形之所以失败(或者说没有取得巨大成功)，原因是多方面的，如：设备图像、软件和用户界面没有给人留下深刻印象，不具备完善的手机通讯或WiFi网络接入功能，最重要的是，当时这些设备主要定位在“办公用数据输入设备”。相反，主要用于媒体视听和网页浏览、简单易用、以消费者为本的电子设备似乎更能得到市场的广泛认可。
未来18个月，这类设备可能会从以下两方面快速发展：平板机从一开始就作为专门的平板电脑进行设计、生产，而单一功能的设备将通过增加处理器和软件变成多功能设备。
尽管上述变革还没有开始，但部分已透露的信息表明，新兴企业、当下成功的手机和个人电脑生厂商、上网笔记本的领军企业以及各类利用开源手机操作系统的小型制造商将推出个性化的平板机 。
由于规格尚不明确，对这类设备的销售额做出预测较困难，据分析家估计，平板机上市后12个月内销量将超过10亿美元。这一销量超过个人导航设备(PND) 的全球销量。部分行业调查显示，尽管价格较高，消费者也愿意考虑购买这些新设备。40%的被调查者表示，他们愿意花800多美元购买某一型号的平板机——尽管这一产品还很不成熟 。
如此一来，数千万各类设备带来的几十亿销售额在某种程度上约等于未来平板上网本外形因素产生的价值。
这种流行产品不但方便消费者和企业使用，而且还都是著名品牌 。其中包括全球定位系统(GPS)装置、电子书浏览器(eReader)、便携娱乐设施、游戏装备以及各种垂直型行业中的各类掌中电脑。很多情况下，多功能智能手机和上网本中装有大量软件应用程序，这些产品正在那些手头拥有一个或多个单一功能设备的人中寻找客户群 。
例如，现在的个人导航设备(PND)市场每年的销售量大约为4000万台，销售额为10亿美元 。但是，来自手机GPS导航服务的竞争将从各个方面打破这一市场现状。据分析家预测，单一功能的个人导航设备现在的市场份额为90%，而到2013年时将降到不足30% 。
个人导航设备制造商仅凭借为消费市场提供更为精确的定位功能是无法抵御来自平板机的威胁的。因为将定位精确到厘米只适合军事和农业生产用途，不适合普通用户。一家个人导航设备生产商已经推出了自己的智能手机 ，而像平板机这样更大的多功能产品(屏幕更大，可以显示地图)将随后出现。
其他那些生产大小类似平板机、单一功能“蠢笨”设备的生产商将通过嵌入式或x86处理器(如Atom处理器)为其产品添加更多智能元素。这些多功能设备将提供网页浏览、电子邮件阅读的功能，并在购买时普遍提供网络小工具、小程序和各种软件包。
小结
由于平板上网本属于联网设备，且专门通过无线局域网(WiFi)、手机或无线城域网(WiMax，使用较少)实现无线上网，无线运营商们将面临两大问题。其一，这些平板机的价格仅次于最贵的智能手机，所以消费者有可能要求提供高额的预付津贴，津贴额度大约在200至400美元之间。其二，如果平板机如预期的那样受欢迎，则这些设备将大量消耗稀缺的宽带和网络资源，并有可能降低网络性能。更糟糕的是，由于平板机的屏幕更大，所以用户希望观看更大、清晰度更高的媒体文件，在用户不使用WiFi无线网的情况下，网络拥堵问题便会恶化。
运营商可能会尽量把用户从手机网络转移到无线局域网。平板机生产商甚至会推出只能使用无线局域网的平板机——尽管这样做会使产品不那么受欢迎。无线家庭网络也有可能从中受益；无论是晚上看电视或是看书，平板机都比手机或个人电脑更利于在家浏览网页。人们会需要更多、更强大的无线路由器。
芯片生产商也会坐收渔利。和智能手机及上网本不同，平板机更加优越，同时也需要更高端的芯片，从而产生更高的利润或至少是不断增长的利润空间。同理，触控屏幕和闪存生产商们也会从中得益。
我们认为，平板上网本基本不会对现有的个人电脑和智能手机生产商构成威胁：平板机目前满足的是大部分还未实现的特定需求。个人电脑式的文本或数据输入十分繁杂、不易处理，且平板机还没有小巧到可以替代如手机大小的设备。实际上，如果平板机的市场发展行得通，个人电脑生产商将有可能凭借平板外形而非智能手机获得成功。
最容易受到平板机冲击的可能就是单一功能的电子阅读设备市场。用平板机阅读电子书和用电子阅读器类似，但是彩色屏幕和影像播放的增值功能可以让多功能的平板机成为20厘米大小设备的选择。
摩尔定律：2010年仍然适用
根据德勤科技、媒体及电信业务部的预测，2010年摩尔定律 可能继续发挥作用。根据摩尔定律，每过18至24个月，全球半导体行业的行业力量将使每平方厘米硅片中晶体管的数量翻倍，这一趋势不但不会嘎然而止，实际上甚至不会放缓。但是，这种不断增长的晶体管密度似乎不会用于生产更大或计算能力更强的芯片，反倒有助于生产耗电更少、成本更低、体积更小的优质芯片。
目前对于摩尔定律，普遍的共识认为其未来的状况将更加低迷，但是从历史上来看，对这条定律何时结束做出预测是不明智的。自1695年该定律宣布以来，几乎每隔10年都有学者预测这条“颠扑不破的物理法则”将使芯片的生产进程速度放缓甚至停止，但结果却发现该行业仍然持续发展。可在过去一两年中，这种悲观预测又开始抬头 。
预测摩尔定律会失效的人引用了各种证据。有些最大的芯片生产商公开声称“成比例递增的方式已与以往不同 ”，即翻倍递增晶体密度的成本递增显然比过去更快 。更糟的是，许多人已经发现各类处理器(CPU)和其他芯片的“性能”(以千兆赫兹和核数按时钟频率计算)几乎没有变化 。
与之前的机器相比，集成电路使计算机设备变得体积更小、性能更佳、价格更便宜、效率更高。多年来，半导体行业在宣传新一代产品的技术进步时，主要强调处理能力，特别是处理器的时钟频率。直到2005年，高端个人电脑和服务器内的旗舰CPU的处理速度比以前快了大约10倍，价格仍然维持在500美元左右，但耗电量却比10多年前的类似装置高出10多倍 。
直到最近，用电量的持续增加开始导致服务器或台式机销量下降 。但是上述市场现在已经相对饱和，增长率也已经降低。与此同时，移动计算机、智能手机和其他消费产品正在不断推动芯片的新兴增长市场。这些市场对每一代芯片的基本要求就是低成本和低能耗。而对于目前大多数用户的要求而言，速度基本已经足够满足要求了 。实际上，近期最成功的CPU芯片当属那些针对上网笔记本和智能手机市场的产品，这两类芯片都更强调低价格和低能耗，而不是速度。
摩尔定律自提出以来一直受到误解。最流行的误解之一就是“处理器的性能每两年就会翻倍”。但这条定律的原始公式和戈登•摩尔做出的后续说明中从来没有提到过速度或能耗。定律只提到了技术和工程方面的进步可以使晶体管的密度更高。如果不甚考察成本或耗电量，更高的晶体管密度可以解释为更快的计算速度，也可以解释为更低的价格和能耗。从设计师的角度来看，摩尔定律使芯片的性能、价格和能耗都得以优化，但这三者通常不能同时实现。
根据移动计算机市场(主要是低成本笔记本电脑和超低价上网本)目前的增长状况，我们预测今后几代的个人电脑芯片可能价格更低，能耗也会适当降低，但性能基本不会提升。其他热销产品，如智能手机和可能流行的平板上网本，可能主要在能耗方面得以优化，同时适当兼顾价格。同样，这类产品的优化和性能基本无关。尽管有些芯片仍然追求性能的提升，但这块市场的增长潜力不大 。
2010年摩尔定律仍然适用，而且至少还会在未来几代半导体的生产技术中发挥作用。但是，衡量取得进展的方法可能将不同于过去20年中所使用的衡量方法 。
小结
对于身处摩尔定律领域前沿的芯片生产商来说，这条定律具有双重含义。首先，尽管摩尔定律还未被打破，但实行定律的成本愈发昂贵。分析家预计，下一代芯片工厂的成本约为70亿美元，比现在高出一半还多 。伴随新技术而生的设备和设计工具也将更加昂贵，产业联合将出现，最后仅剩四家前沿生产商得以幸存。许多行业竞争者将进一步采取合资企业和合作关系的战略。
成本上升还有可能导致毛利润和净利润都被压缩，所以优化供应链将愈发重要，同时还要控制总成本。
通过开发更便宜、更节能的芯片，半导体公司可以锁定并打入新兴市场，但可能也需要新的销售渠道和客户服务方式。
半导体设备和包装 公司可能一如既往地成功，但为满足芯片生厂商的要求，这些公司需要好好调整各自的解决方案。由于对更高性能芯片的需求减少，重点将转移到成本削减和能耗优化上面：目标不同，所需要的工具和包装也就不同。
软件产业也可能需要调整。过去人们认为将来芯片的性能足以处理这种负担，所以软件密码可以不断加长，或变得越来越复杂。但是，如果将来芯片的性能和现在一样，甚至稍弱，那么软件的“膨化”发展将成为问题 。
此外还有一些重要的环境启示。许多信息技术应用部门(如服务器场等)都是用电大户，所以节能芯片的确是个好东西。耗电更少、冷却更少的新设备可以实现架构重建或规模更大的数据中心，同时还无需增加制冷或电力供给。
云计算：不是炒作，胜似炒作
根据德勤科技、传媒和电信业务部的预测，云计算在2010年中可能比大部分其他技术垂直型产业发展得更快，但仍然不会达到狂热支持者们所预期的最高点。另外，我们预计云计算在消费市场和中小企业市场的增长将最为迅速，而在大企业和政府部门的增长则稍逊一筹。尽管对这一领域的估计各有不同(通常是因为定义不同)，2009年云服务的收入大约为550亿美元 ，我们预测，2010年这一数字将增长20%以上，达到大约700亿美元，从替代软件模型市场中抢得份额。
进入正题之前，我们有必要先举一些云计算的例子，其中既有个人应用(通常有广告支持)，如Gmail，Hotmail，Facebook和Twitter；消费应用，如Goolge，eBay和Amazon，也有企业应用，如Saleforce.com和NetSuite 。
目前对于云计算的看法两极分化。一方认为云计算处于炒作曲线的顶端，但距实现主流应用还需要两到五年的时间 。而另一方则认为2010年会出现“云计算大爆炸” 。
我们的预测并非将以上二者折中。我们相信，云计算将会为某些而非所有的应用实例和应用情况带来极大好处。有些领域将会出现增长(非关键文档存储或面向客户的应用实例方面出现需求激增)，在这些领域当中，“通过互联网提供不断变化的可扩展虚拟资源并将其作为一种服务”将带来商机。
但是，多项调查表明，信息服务购买方仍然对涉足云计算领域犹豫不决。他们的担心包括安全性、可靠性、数据的便携性等，并且有时还对长期成本效益持怀疑态度 。这种顾虑并非空穴来风，现在无论使用什么解决方案，涉足或不涉足云计算领域实际上都会增加这些风险，这一点几乎毋庸置疑。一位领先软件公司的首席技术总监于2009年曾指出，“感受就是现实，现在的感受是，安全问题依然没有解决，对此我们无法否认” 。
可靠性很重要，在具备完善、安全和可靠信息技术基础设施的市场上才最有可能实行云应用：目前北美和西欧是最大的云用户，而且至少在短期内还将维持这一状况。从中期来看，发展中国家将迎头赶上，因为对于几乎没有安装过传统硬件和软件基础设施 的市场来说，云计算应该算是理想的解决方案。
尽管媒体倾向于关注企业和政府方对云计算(特别是将提供系统基础设施作为一种服务)的应用 (或不应用)，但现在60%的云计算实质上是云炒作，而基础设施仅占6%。
广告的普及和其他以消费者为中心的实际应用与云计算带来的预期收益和风险是相辅相成的。
涉及到云计算可能带来的风险时，企业和各国政府都要求必须维护数据安全性并维持将近100%的正常运行时长，反倒是普通消费者可能更加能够接受系统的临时中断，这是因为单个用户的信息遗失或失窃的潜在价值远远低于银行或政府中的同类事件。
同样，云计算给消费者带来的好处也或多或少，各不相同。在过去的10年中，大部分企业和政府的信息技术部门都采用虚拟化等最新技术从而相对有效地利用信息技术资产。这些用户通常都购买了可以让容量根据需求而增长的解决方案，而且几乎总是处于信息存储量高度过剩的状态。而另一方面，个人消费者却得不到有效、灵活和足够的系统支持。
妨碍企业和政府采用云计算的其他因素还包括管理与责任的问题。在传统信息技术环境下，首席信息官对数据安全的最优方法进行跟踪，如果一名员工丢失了电脑笔记本或由于数据丢失而破坏实体安全，随之而来的后果由负责安全建设的员工来承担。但是在实施云计算时，即使首席信息主管不能直接控制安全状况，如果发生任何数据丢失，责任都必然由决定采用云计算方式的信息技术部门来承担。
小结
提供云计算解决方案的企业需要重点关注两点：第一，这些企业应当认识到推动消费者应用有可能是获得近期收入的更佳选择；第二，企业和政府采用云计算的顾虑在于对其安全和可靠性方面的担忧，因此对此企业和政府还需有一定的耐心。有些企业不愿意采用云计算可能是因为云计算解决方案的实践历史相对较短。时间越长，越有利于生成可靠性和安全性更高的数据 。同时，提供云计算应用的企业可能还会担心服务中断或数据遗失引起的法律问题 。
通过适当的缓和策略也可以减少企业和政府在可靠性和安全性方面的顾虑：比如填写适当的服务等级协议，进行定期安全审核，要求第三方认证以及遵守新近出现的云标准。
服务供应商从云计算中得到的好处显而易见。部分预测认为，云解决方案可以提供大致相同的服务，但成本却低了80%。在新竞争者采取相同措施并扰乱该行业之前，供应商将部分节省的成本转移给终端用户将十分重要。特别是随着数量的增加，部分行业领军企业已经开始提供云折扣 。
云计算增长带来的始料不及的影响之一可能就是服务器处理芯片领域 。过去占主导地位的是性能更高的多线程处理供应商，而新的云处理需求表明，价格和功率密度有可能成为新的竞争焦点，所以以前在批量处理市场上实力较强的供应商可能会具备一定优势。
消费者云计算应用的大量增长可能会改变许多市场。局部存储器(如DVD)、媒体存储器和USB密钥的市场将缩水。网络交通量的增长将更加迅猛。网络利用可能更充分(甚至更紧张)，路由器的工作量将更大 。运营商应当锁定信息技术需求集中的商机，比如季节性或重大事件期间 。
鉴于当前的信息技术配置效率不高导致能耗不断增加，云计算可以视为一种更加环保的信息技术服务方式 。
“想想还是瘦的好”：虚拟桌面基础架构挑战个人电脑
根据德勤全球科技、传媒及电信业务部的预测，即使销量低于相对较厚的台式机，和过去几年相比，虚拟桌面基础架构将在2010年中更受重视。虚拟桌面基础架构是一种以“瘦客户机”或无状态客户机、集中应用程序和处理能力为主的计算模型。
随着最大规模的配置发展，上千万台的台式机都参与其中，2010年将有100多万台式机可能成为瘦客户机 。纯粹的瘦客户方式集中了处理能力和数据存贮，并通过简易终端代替了用户电脑，简易终端的作用仅仅是发送键盘和鼠标输入的内容并接收屏幕输入内容。对于用户来说，使用体验方面几乎没有变化。以前在较厚电脑上使用的业务应用程序的外观和感觉与瘦客户机上的大体相同。
2010年，大部分大中型企业可能考虑进军虚拟桌面基础架构领域。到2015年，瘦客户机可能占到所有企业用户设备 的10%。激进派会说“今年是瘦客户机年”，这样的话至少说了13年，但是每年厚客户机的表现都更具说服力。我们认为，2010年企业的各项重点工作，如削减成本、节能、提高安全性和个人生产力将出现前所未有的汇集，这些活动可能会综合发挥作用，使瘦客户机强势发展，从而实现大量应用。
成本审查有可能将继续把一直以来重点关注的信息技术预算纳入其中 。瘦客户机可能会通过直接或间接节省成本实现预算目标。
最主要最直接的成本削减取决于企业缩减支持维护成本和人员变动相关成本的能力。新员工不需要技术人员为其建立并安装个人电脑，人力资源部门在员工培训期间将一台标准瘦客户机交给新员工即可。员工甚至可以从文具柜中获得这样一套设备。技术人员无需搬动或调整设备。在同一区域工作的项目小组只需要把座位挪到相邻位置即可。主要的软件更新，如操作系统升级，只需一个晚上就可以完成，而不需要把每个员工的个人电脑拿到基础设施部门。瘦客户机没有活动部件，因此不需要修理机械故障的技术支持。终端用户设备的资本成本也会更低，每套设备的成本大约为几百美元 。
使用瘦客户机还可以降低软件和操作系统许可的单位成本。用户之间可以共享虚拟桌面中央数据库，该数据库只有在使用时才被激活，通过这一方法可以提高经济效益。如果任何一日中有10%的用户没有使用桌面，软件成本也将等量下降。而使用厚客户机时，一般是以设备为单位支付许可费用。
间接削减的成本包括场地空间成本的降低。瘦客户机一般比个人电脑更小更轻，可以悬挂在桌子下方，所以分给员工的办公桌可以更小，但员工依然觉得办公桌空间变得更大了。员工搬至新办公地点或发生重要人员位置变动时，采用瘦客户机有助于办公桌的轮流使用，从而降低对场地空间的需求。
更进一步地间接削减成本的主要根源就是能耗量的降低。每套瘦客户机的能耗可以低至4瓦特 。而现阶段的个人电脑的能耗量大约为100 瓦特。输出功率降低还意味着对空调的需求也会降低。在排放量日渐成为企业主要绩效指标之一的今天 ，低功率的好处日渐重要，其中之一便是可以减少碳足迹。碳排放的降低还可以降低各个企业在碳排放指标或因为碳排量高于平均水平而遭到罚款的成本 。
瘦客户机只有在从个人电脑向数据中心转型时才会发生部分能耗。但是使用共享处理设施将创造一个更加节能的整体环境 。
安全性仍然是今年的一个主要难题，特备是对人员多变的企业或项目小组遍布世界各地的企业来说更是如此。瘦客户机不存储数据，而且还可以在中央而非个体设备中安装防恶意软件，所以恶意软件等几乎不可能复制文件。瘦客户机应当在2010年中解决诸多企业的主要安全顾虑，如：由于数据丢失而影响声誉；制造并传播恶意软件、网络钓鱼和其他形式的数据攻击的方法越来越专业；以及由于便携式数据存储装置的普及和装置的容量助长了非法复制文件的行为。
第四个成就瘦客户机的主要因素就是生产力。瘦客户机可以让员工缩减开机、关机或接收软件升级时而浪费的时间。一周内诸如此类的时间可以节省好几个小时。很快，员工在家使用瘦客户机办公与在办公室工作的感受将变得完全一样。
小结
瘦客户机在商业上的应用应当建立在整体分析的基础之上。这里主要的难题是瘦客户机的成本效益可能涉及企业的多个成本中心。通常某一个业务部门将承担某一设备的成本、设施部门支付空调费用，而信息技术部门则负责软件许可费用。从每个部门的角度来看，所节省的成本似乎并不明显，但总体而言，成本效益是令人信服的。
和其他新技术配置相同，瘦客户机的另一个难题就是，只有融入过程改革，瘦客户机才能发挥最大效率。例如，在辅以新型工作方式，如灵活使用办公空间时，该设备才能发挥最大价值。
因安装瘦客户机而支付费用的公司还需要说服员工，因为有些员工可能拒绝安装瘦客户机。有些员工可能舍不得放弃本地硬盘驱动，而瘦客户机的一体式机型将代替此类驱动。对于深受经济衰退或缓慢复苏困扰的雇主们来说，采用瘦客户机可能是一个重建工作环境的好机会。
采用瘦客户机还意味如果本地处理能力不足的话，有些功能(如触摸屏)将无法使用。而触摸屏作为提升用户界面体验 的手段之一，将日渐成为商务操作系统和软件的一部分。
信息技术采购：“以员工为本”
“赢得消费者就是赢得企业。”根据德勤全球科技、传媒及电信业务部的预测，2010年，许多企业将根据个体员工偏好而不是传统的信息部门标准，做出企业技术和电信采购的决策。
过去，技术和电信的硬件软件生厂通常都锁定定企业市场来推广其最新产品，特别是担当企业守门人的信息技术部门。企业可以说是早期的、成熟的信息技术使用部门，也是愿意为附加产品支付附加费用的部门。几年后，生产商可以再这些产品解决方案出售给“要求不太苛刻，支付价格较低”的消费市场，进而实现薄利多销。
现在这种传统的商业模式却颠倒过来了。大型芯片企业如今利用最先进的生产技术生产面向消费者而非企业市场的产品 。此外，用于内外社会网络的新型企业软件应用程序已经率先投入消费市场接受检验 。
虽然传统企业软件应用已经开始出现“员工推进”的征兆 ，但是第一批体验到这种采购过程历史性逆转的却是计算机和电信设备市场。
从历史上来看，各个公司会在整个企业内统一使用一或两种标准台式机或笔记本电脑。这些电脑在上万个工作站中几乎一直运行同一版本的单一操作系统和浏览器。但新兴模式与此不同。有些公司以前仅限于支持一种类型的个人电脑或操作系统，现在它们会应员工要求开始支持其他类型 。其他信息技术部门在决定购买个人电脑时则彻底脱离了中介性购买：他们干脆给员工现金，让他们自己去买想要的电脑 。
当然，企业信息技术部门这样做不是仅仅因为这是员工的要求。多样化的操作系统、应用程序界面、管理工具、硬件和虚拟化的进步意味着，在2010年管理一个非均质的多样化公司客户环境将不再像几年前那样犹如噩梦了 。
这种采购趋势的逆转在移动通信领域甚至更加明显，特别是智能手机领域更是如此。一般一个企业的通信总成本总是位居开支项目的前三名，而且由于世界范围内的路线和长途费用已经降低，如今大部分的成本都是移动通信成本 。所以对于信息技术部门经理来说，控制成本的做法就是实行单一运营商标准化，并提供非常有限的通讯设备选择，这些设备都是公司支持并且可以支付的设备。一般来说，这类电话设备都不是可供用户自己选择的。
这一做法的结果之一就是“专业消费”市场的兴起——企业员工自己购买手机，但却既用于工作，也用于娱乐。这个市场巨大，估计仅在美国就有1400万人，而且还在不断增长 。现在部分领先的智能手机生产商超过半数的新用户来自于专业消费市场 。但是，过去有些企业不允许将专业消费手机连入公司的信息技术网络。
但是，许多员工希望雇主能够更好地支持自己的智能手机并为之付费。技术的进步又一次表明，以前既不安全也不互通的设备现在竟然可以用于企业的信息技术领域，虽然这种应用并不总是受欢迎。如今，电子邮件、网络安全、虚拟个人网络和配置管理都得到了不同程度的支持 。
因此，越来越多的企业有可能允许员工选择自己的工作手机，或者至少允许将专业消费用手机更好地融入企业网络 。
当然，除了个人电脑和智能手机，员工现在开始选择自己的浏览器，并坚持在工作中使用社交媒体网站 ，甚至会选择自己的语音通信解决方案(包括VoIP服务) 。
小结
以消费者为中心的采购过程所产生的最明显、最有可能的影响就是使企业硬件、软件和电信供应商的传统销售方式愈发艰难，或者至少是发生变化。经典的企业销售方式不是没有困难，但困难是已知的，而且销售技巧也是针对那些从企业规模角度考虑问题的大客户。如果消费者成为新的采购决策人，以企业为主的供应商将需要学习新的营销技巧。
同时，当前行业从业者和新进入者之间所保持的力量平衡也有可能发生转变。传统的方式属于捆绑销售，即：某一供应商同意以某一优惠价格提供某一主要产品，但企业消费者必须购买一些该供应商的其他指定产品；或者买方不得从竞争者处购买设备，即使企业员工希望使用这些设备也不可以购买。这种捆绑销售方式将来可能会变得不那么奏效，因此，供应商将来必须变得更有竞争力、更灵活。
信息技术部门也必须变得更灵活。尽管新技术已经使得非均质多样化的信息技术环境的管理和供应更加容易，但操作起来仍然要比单一工作环境来得复杂。此外，传统信息技术的最佳方法仍然可能是必须的。即使员工自己选择个人电脑或智能手机，这些设备中的部分数据仍然属于企业，而且发生工作变动时必须删除这些信息 。
虽然考虑用户偏好是一件好事，也会提高员工的满意度，但企业信息技术主管必须牢记“消费者追逐流行”这一现象。员工可能会要求企业支持热销的新款设备，但是对企业而言减少设备和软件的扩增与变动至关重要。支持太多机型会使管理员的工作极为繁重。过度变动则会导致生产力下降，成本上升。
使用多种企业计算机和电信工具的趋势可能使工作和个人生活之间的界限变得模糊。其中有些是企业的要求(“请7个工作日内24小时开机”)，而有些则是员工个人的要求(“可以，但请让我自己选择智能手机”)。
清洁技术卷土重来，太阳能应用不见起色
根据全球德勤科技、传媒及电信业务部的预测，2010年清洁技术 各相关领域的表现将各有不同。在最近的经济危机中，整个清洁技术行业的股票市场价值几近崩溃，在此之后，政府刺激和投资者利益又促使该行业急剧复苏。但是，并非整个行业的所有领域都有同等速度的复苏。太阳能技术可能将是整个清洁技术行业表现最低迷的一个领域。由于全球生产力过剩和需求增长不足，太阳能设备、工具和原材料的价格将继续走低。
在2008年6月的高点和2009年3月的低点之间，清洁技术指数的下降甚至低于大市，下降百分比达到61%，而标准普尔500指数下降了49%，纳斯达克指数下降46%。复苏时的表现则刚好相反：2009年11月底，标准普尔500指数和纳斯达克指数分别上升67%和72%，而清洁技术指数则上升了80% 。舆论预期认为，由于几百亿美元的政府刺激款项将投入环境技术，而且比起成熟技术行业，环境技术更不易商品化，所以未来一两年中仍然会保持这种势头 。还有很多人预计太阳能股票也将同样迅速复苏 。
我们绝非对太阳能领域的长期表现持否定态度；但是，与清洁技术行业的其他领域不同，最主要的太阳能技术(晶体硅光伏技术)及其基础设施目前面临着严峻挑战，这些挑战有可能限制着该领域2010和2011年的复苏。
第一个挑战就是硅技术历史上前所未有的生产力过剩。在2008年末经济危机爆发之前，世界各国政府缔造了晶体硅光伏技术生产能力和装配的需求高峰。全球晶体硅光伏生产力在2008年间经历了显著增长，全球年生产力达到将近120亿瓦，使得硅和模块的价格急剧上升。但是，尽管经济和需求放缓(2009年，这种生产力下的太阳能光伏消费下降了15%)，但生产力扩张却没有减退(主要是在中国和美国)。到2010年底，全球年生产力预计达到240亿瓦，虽然需求将有所增长，但增长量也只有62亿瓦，也就是说实际利用百分比才勉强高于25% 。
尽管将硅用于电路和用于晶体硅光伏有很大区别，但也有很多相似之处，芯片行业的的历史较长，起码与此有一定关系。自从1994年开始数据采集以来，全球芯片行业的利用比率增长从来没有低于过56% 。鉴于2010年可能出现前所未有的太阳能光伏生产能力过剩，我们预测会出现三大发展：模块价格走低、大规模合并以及复苏速度极为缓慢。
到目前为止尚未出现合并的迹象。实际上情况恰好相反 ，世界各国政府都把太阳能领域定为战略行业。结果出现了模块价格下降(2009年下降了50%)，发明增多(120天中增长了64%)以及多晶硅价格降低的现象(一年中从2009年初的180美元/千克下降了72%) 。
价格下降使得晶体硅光伏太阳能技术的价格更加实惠，从而刺激需求。但是，能源价格，特别是电力和天然气价格的下跌在部分程度上抵消了这种需求。此外，由于世界各国政府承诺提供紧急援助和刺激计划以创造就业机会，使得它们为某些地区提供太阳能补贴的能力有所下降 。最近一份颇有争议的研究甚至提出，对于可再生能源的支持并没有创造出投资其他经济部门那样多的就业机会 。
虽然太阳能需求有可能在2010和2011年中强劲增长，但由于补贴削减和低于预期的电价将使其增长幅度不如预期的高。至少在近期内，太阳能光伏行业有可能依旧处于生产过剩状态。
小结
最明显的短期影响就是各国政府和行业预计太阳能行业出现生产力过剩的情况，并放缓新型太阳能光伏硅工厂的建设。中国曾是有史以来太阳能光伏生产力建设方面最积极的国家之一，但近期发布的声明表明，中国政府正在限制融资并暂时不再批准建设新的太阳能工厂 。
太阳能光伏硅和模块生产商需要在生产过剩期间内保持良好的资产负债表和成本表现。因此有时需要关闭整个工厂 。许多厂家承受着总利润负增长的状况，现金余额不足的企业被迫采取冲减股权和举债融资的手段。缩减供应链的企业还必须为不断变化的经济形势做好准备。一些向太阳能光伏行业出售原材料的企业发现，他们的定额合约或被撤销，或降低额度，或大幅削减既定价格 。
与太阳能技术竞争的行业，如碲化镉薄膜、铜铟镓硒薄膜、非晶硅和太阳能热能领域就没有和晶体硅光伏一样的生产过剩问题。但是，整个太阳能行业形成了一个封闭的生态系统，晶体硅光伏技术所承受的经济压力对参与竞争的技术和公司产生严重影响 ，致使成本控制、降低产出和保障长期合约等方面都令人担忧 。
有些半导体设备公司通过向太阳能行业销售产品从而缓解经济萧条带来的影响，这些企业可能需要强化自身能力。尽管向正在建设中的晶体硅光伏工厂销售产品已经在近几个月中产生了巨大的销售额，但2010年中任何建设活动的终止都将使设备销量显著放缓。半导体设备曾经是一个循环极快的行业，人们曾经预计太阳能将带来市场的长期增长。但是，短期的供给过剩和潜在的新工厂建设停滞表明，光伏太阳能并非像几年前预计的那样坚挺 。
而另一方面，消费者和公共部门则稳收利益。尽管投资回报取决于当地地形、地方电价、补贴、税收减免和强制光伏上网电价，光伏硅价格大幅下降(技术竞争中的跟进定价下降)将有可能使太阳能价格比2007和2008年间价格泡沫高涨时期更廉价。因此，具备长期投资眼光的企业将重见天日。
由灰变绿：技术改造水泥
整个2010年当中，二氧化碳减排方面的技术贡献涵盖了电动汽车、节能飞机、精简数据中心等优良成果。但是，还有一个在很大程度上被人忽略的行业领域将能做出同样值得称道的减排贡献，那就是水泥领域。
技术进步有可能成就世界上第一个碳负性水泥工厂 ，从中期来看，这类工厂可以显著(至少5%)减少全球的二氧化碳排放量。
工业部门是最大的独立二氧化碳排放部门，所以改造水泥至关重要。水泥约占全球排放量的5%，比航空部门的排放量还要高。其中罪魁祸首就是煅烧过程，这是世界上大部分水泥的生产方法。在这个过程中，石灰石的烘烤温度将达到1,500°C ，加热石灰石需要排放二氧化碳的燃料。之后，石灰石的燃烧将进一步释放二氧化碳。生产一吨的水泥会生成大约900千克的二氧化碳 ，水泥干后将再吸收部分二氧化碳 。
2010年，全世界的水泥需求量预计将达到至少20亿吨；仅中国就将建设10亿平方米的新建筑 。2020年的全球预计水泥需求量为30亿吨 ，也就是说，生产过程中将产生大约2.7万亿千克的排放。而且，到2020年时有可能引入碳贸易计划。所以，碳指标的价格会使水泥的实际价格翻倍，这是经济增长必不可少的部分。技术部门面临的难题是如何实现经济增长同时确保碳排放量不会等量增长。
目前在低碳水泥设计方面已经做出了若干尝试，大部分都是将传统的硅酸盐水泥和各种工业副产品(如发电站粉煤灰)结合起来 。部分地区还使用水稻和甘蔗外皮等农业副产品 。另一个方法是利用粉煤灰或其它火山灰的碱性活化作用产生一种可以替代传统水泥的材料。
这些产品具备传统水泥的大部分特性，但碳排放量更低 。据说生产这些水泥所产生的排放量要大大低于制造传统水泥时产生的排放量 。一些最近建造的世界级地标性建筑就是用这种低碳水泥建造的 。
2010年，低碳水泥的产量将增长并超过200万吨，约占水泥总产量的0.1% 。但是，是否可以获得足够制造水泥的副产品将决定这些混合型水泥的供给状况。
混合型水泥的另一个局限就是它的二氧化碳吸收能力低于硅酸盐水泥。暴露在外的传统水泥砌块每吨最多可以吸收0.51吨的二氧化碳 。混合型水泥中有25%是粉煤灰，只能吸收0.38吨 。因此净排放(生产排放总和减去吸收量)大约为0.13吨 。
所以现在的难题就是设计出一种在生产过程中二氧化碳排放量为零、 吸收量接近硅酸盐水泥且数量足够满足全球需要的水泥。
一个可能的解决方案是将硅酸镁和某些特殊碳酸盐结合起来。2010年间将建立以这些材料为主的测试工厂 。由于硅酸镁的预计储备量达到十万亿吨，所以供给量不成问题。碳酸盐和水合碳酸镁是硅酸镁加工的副产品，后者加热后产生氧化镁(MgO)，所以使用硅酸镁降低了原材料加工过程中中的二氧化碳排放量。硅酸镁只需加热到650°C (传统水泥需要加热到1500°C)，也就是说，生产传统水泥需要更多发热燃料，而这一方案却可以利用生物能燃料。
水泥中所用碳酸盐和氧化镁(来自硅酸镁的材料)的比例不同，新型水泥的二氧化碳吸收能力也各有不同。假如碳酸盐的比例为25%，最终排放量预计为“生产每吨水泥吸收0.06吨二氧化碳”。如果使用生物燃料，每吨水泥的二氧化碳排放量将下降到0.27吨。
仅在水泥生产过程中，2020年的年二氧化碳净吸收量就将达到3.3亿吨，而净排放量比使用硅酸盐水泥还将减少30亿吨以上。
小结
碳负性水泥的潜在效益十分巨大，但是可能需要5至10年才能实现。将碳负性水泥用在世界摩天大楼上仍然需要一定时间，而人行道和机动车道则更有可能成为第一批碳负性建设设施。
形成碳负性水泥经济的主要因素之一可能是碳信用的额外利益。由于各个公司开始为企业排放的每一吨二氧化碳支付费用，所以碳负性水泥的经济效益将成倍扩大 。
碳负性水泥部门至少还应当考虑其他降低整体排放量的方式。例如，白色水泥可以排热，因此更有利于保持建筑物凉爽 。有些设计出来的低碳水泥产品甚至比传统水泥更耐久 。
从商业角度看，低碳或碳负性水泥不一定要比传统水泥贵 ，实际上可能刚好相反。因为生产过程中吸收一定量的二氧化碳，一吨原材料可能生产更多水泥。
改造型水泥的商业模式还应当考虑到部分副产品生产过程的价值，其中有些可以用于玻璃、陶瓷或水泥行业 。
作为专门性的科技预测报告，德勤科技行业预测报告以建筑材料作为结尾似乎显得太过普通。但是，技术的进步不仅限于研制更快的激光技术，更小的芯片和会飞的机器人 。技术最大的职责之一就是解决世界面临的无数问题，所以在前几年的预测中，我们涉及了水资源短缺、塑料、纳米材料和转基因食品等问题。全球变暖的范围和进程问题也有可能是2010年的讨论热点，而技术这一领域也将继续被视为解决方案的一部分。
