一项最新的调查显示，免费软件正在被越来越多企业的CIO们所接受，近三分之二的接受调查的企业在桌面系统上使用免费软件，OpenOffice、Google Docs等免费软件的用户规模持续增加。

此项由开发电子文档和打印软件的英国Global Graphics公司赞助的调查显示，接受调查的76%的CIO称，他们在企业级应用环境使用免费软件，同时有88%的CIO说他们在部门级上部署了免费软件。这项调查由英国调研营销公司Vanson Bourne进行，对英国和美国拥有1000到3000最终用户的企业的400位CIO进行调查。调查将免费软件与开源软件区分开，但没有排除商用应用程序的免费版本，这是一种流行的开源模型。

使用最多的免费软件正如许多人预期的那样，包括Adobe Reader、Flash和QuickTime.同时，这一阵营还包括Java、OpenOffice、Google Docs、Skype和Windows Defender.而使用模式没有局限于少数工具。调查显示，54 %的大型机构使用10种以上的免费软件产品，84%的大型机构使用6种、甚至更多的免费软件。

不过，CIO们并没有受到"免费"标签的诱惑。调查显示，"全面的评估"被列为部署这类软件的关键风险。超过80%的受访者称，他们在免费软件上使用评估付费软件同样的评估与测试。此外，68%的受访者认为，他们最大的担心是产品的质量。被调查者提到的另一些问题包括，产品支持、隐藏的费用、潜在的知识产权问题，以及软件供应商的稳定性。

调查还发现，免费软件在企业的桌面系统上最为流行。80%以上的受访者说，他们在桌面系统上运行免费软件，同时有78%的受访者表示，他们在应用级上使用免费软件。只有35%的受访者说，他们在数据中心中使用免费软件。超过20%的受访者称，他们在企业中使用免费的SaaS（软件即服务）工具。

Global Graphics公司的CEO Gary Fry说："令人感到惊讶的是，CIO们在承认其所在企业在企业IT环境中使用免费软件时是开诚布公的。"而不让人感到奇怪的是，有65%使用免费软件的管理者表示，所在的企业IT预算紧张，并且2010年的预算可能会更紧张。一半的受访者称，计划2010年在企业级应用环境中部署免费软件。

在节省费用方面，81%的CIO称，免费软件的一个关键好处就是减少软件的许可证费用，紧随其后的好处是标准化（59%）、减少桌面管理（52%）和更容易的软件管理（36%）。

随着CIO们更加关注免费软件，并开始部署它们，企业用户将改变与免费软件供应商之间的关系，要求提供更多的技术和产品支持来支持免费软件在企业环境中"落地".