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微软打击盗版索赔217万:杀鸡儆猴意义非凡

2010-05-06 17:42  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  第一财经周刊 作者:张晶


       [导读]微软对盗版态度是睁一只眼闭一只眼,偶尔抓个倒霉蛋;LV则是寸步不让,赔偿是小,面子是大。

微软2010年4月迎来了其在中国打击盗版史上赔偿金额最大的一场胜利。这次上海市浦东新区人民法院一审判决,被告大众保险股份有限公司赔偿原告微软公司经济损失人民币217.28万元。

 

要想多赢些官司,对微软来说机会俯拾皆是,但其实这家公司并没这么做,它只是偶尔抓些倒霉蛋而已。用1998年比尔·盖茨接受《财富》杂志采访时说过的话就是,中国人不爱花钱买软件,但“只要他们想偷,我们希望他们偷我们的”。

 

盖茨总是很有爱心,他从来不会说盗版软件既可以培养用户,宣传品牌,又可以挤兑竞争对手。但微软打击盗版的三个主要方法(教育、技术和执法)中,一直以教育为主,技术和执法很少使用。就连今年2月在全球使用Windows 7黑屏策略,也将中国排除在外。

 

争个是非曲直不总能带来好效果,微软深谙此理。可有的公司即便败诉也绝不妥协,LV堪称其中翘楚。搜索引擎谷歌还有电子商务网站eBay都成为了LV最新的枪靶。

 

2009年9月,巴黎一家法庭判决eBay应为关键词搜索商标侵权案负责,责令该公司向LV赔款约12万美元。随后在2009年,LV又发起了对谷歌的诉讼,称谷歌提供了销售虚假LV皮包打折信息的在线广告。

 

LV与微软有何区别?答案就在于它可不希望人手拥有一个真假难辨的LV包,那对奢侈品来说将是可怕的灾难。市场占有率多一些是好事,但要掌握分寸,品牌价值才是真正的生命线。

 

LV母公司酩悦轩尼诗路易威登集团(LVMH)的相关负责人称:“我们投入了如此多的资金来强化和保护我们的品牌和品牌体验,而让那些对品牌毫无认知或兴趣的人销售我们的产品,摧毁品牌价值,这种情况我们绝对不会接受。”

 

LVMH现在正忙于把他们现实世界中的打假准则用在虚拟世界。为此,他们已与位于布鲁塞尔的互联网市场委员会合作,试图拟定一份有关奢侈品网上分销的协议。他们也考虑过向各种商户发放“获准标志”,消费者可以此作为参考;同时,这家公司正在与主流平台的全球分支机构缓慢地达成协议,例如在2009年,他们与雅虎日本就造假问题签署了一份“谅解备忘录”。

 

别的奢侈品公司好欺负吗?

 

蒂凡尼

 

2008年蒂凡尼在美国诉eBay销售假冒产品一案中败诉,法官表示虽然同情投入巨资以建立高端形象的著名品牌,但当时美国法律是有利于在线销售商的。蒂凡尼不服上诉,2010年美国联邦法院仍作出了有利于eBay的判决。

 

爱马仕

 

2008年法国一法庭认为在eBay网站上确实存在假冒商品,并同时判罚eBay向奢侈品集团爱马仕赔偿2万欧元。

 

这件事的起因是一位上网者在eBay网站上出售三只爱马仕皮包,但是其中有两个是假冒的,爱马仕于是将eBay告上法庭。

 

蔻驰

在中国高调打假,和众多奢侈品牌的低调策略相比,蔻驰的姿态是张扬而保持警惕。2009年在中国官方的帮助下,蔻驰在数千起突袭行动中查封了数百万件仿冒品。在两年连续每星期发函控诉兴旺市场无果之后,2009年状告上海七浦路兴旺市场,索赔50万元;同年蔻驰还将被称为“襄阳路二代”的上海龙华服饰礼品市场告上法庭,索赔50万元。

 

打假卫士LVMH

 

2004年LVMH打假高峰期,花费了空前的1500万欧元打假,在全球各地发动了6000次查抄,提起了8200件诉讼。

 

2005年LVMH制定了一个新的法律策略: 追查房东。他们获得了法院对房东的强制令,要求房东制止在他的地产上销售仿冒LV的产品。

 

LVMH2006年在美国联邦法院状告沃尔玛,指控后者出售仿造芬迪手提包和钱包。一年后双方以庭外和解告终。

 

2007年,LVMH曾向巴黎商业法庭提起诉讼,认为eBay未能采取足够措施阻止仿冒品销售。

 

2008年6月,巴黎商业法庭作出判决,禁止eBay出售LVMH旗下的迪奥、高田贤三、纪梵希和娇兰4个品牌的香水。

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