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我国电子邮箱用户达2.18亿人 渗透率略降

2010-05-07 15:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  人民邮电报 作者:林婧


最近发布的《2009~2010年中国个人电子邮箱行业发展报告》(以下简称《报告》)显示,2009年中国个人电子邮箱用户规模平稳增至2.18亿人,增速趋缓,渗透率略降,个人邮箱用户占互联网用户比重的56.8%,渗透率略降。

 

据统计,2009年中国个人电子邮箱用户规模同比增长28.2%,占互联网用户比重的 56.8%。另外,对比2008年数据可看出,2009年电子邮箱用户在增长率和占互联网用户比重上均有下降,有分析指出,造成这种情况的原因与中国新晋网民属性变化有关,新晋网民的年龄、收入、职业特性决定其对电子邮箱的需求有限,进而拉低电子邮箱渗透率。

 

《报告》同时预测,邮箱用户渗透率将会在2012年之后抑制下行趋势并持续回升,至2013 年中国个人邮箱用户规模将达3.75亿,渗透率达55.4%。

 

评:“那些行将老去的电子邮件”,不少网民发出了这样的感慨。

 

是的,电子邮件往来式的沟通较为正式和私密,契合职场沟通的特点,而新晋网民年龄的两极性、收入和工作的不稳定性决定了其对电子邮件的需求有限,更加青睐网络音乐、视频、聊天等互动性应用,个人电子邮箱对新晋网民有一个“消化”的过程,这是我们必须耐心等待的。

 

而随着电子邮箱大融合趋势的日益明晰,在等待的同时,比如在个人电子邮箱中嵌入即时通信、社交、微博、搜索工具等应用,不断满足不同网民多样化的需求或许是缓解当务之急的办法之一。

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