transcosmos集团(以下简称 transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝；东证代码：9715)在越南胡志明市新设运营中心——胡志明第二中心。新中心于2017年3月正式开始运营，主要针对越南当地市场提供联络中心服务和数字营销服务。
迄今为止，transcosmos在越南的河内和胡志明设有3家运营中心，主要面向越南国内提供联络中心服务和BPO服务，网站制作和系统开发等的数字营销服务，以及面向日本提供设计开发支持等服务。为了在急速增长的越南市场，进一步扩大和加强联络中心及数字营销服务业务，transcosmos在越南增设胡志明第二中心，这也是transcosmos在越南的第4家运营中心。
￭“胡志明第二中心”概况
所在地：171B Hoang Hoa Tham st, 13 Ward, Tan Binh Dist, Ho Chi Minh City, Vietnam
占地面积： 633平方米
座席数量： 280席
服务语言： 越南语、英语
业务范围： 面向越南国内的呼叫中心服务、BPO服务、数字营销服务
￭面向越南市场的联络中心服务和BPO服务
对于制造业、银行、电子商务网站等的顾客支持服务；对于信用卡、保险、旅游等行业的BtoC销售类呼出服务；对于办公设备等行业的B2B预订和销售拓展，及销售后台支持等的联络中心服务和BPO服务。胡志明第二中心的设立，旨在针对食品和日用品、汽车和摩托等行业，继续扩大在线聊天等非语音的联络中心服务业务。
￭面向越南市场的数字营销服务
最初，这里的数字营销业务主要是针对日本市场提供网站设计、CMS开发、智能手机APP开发、智能登入系统开发等离岸服务。目前业务已扩展到越南当地市场，提供电子商务网站的CMS运营、网站显示验证、技术咨询等支持服务，并且延伸至为旅游和保险行业提供由短信吸引访客到手机页面登录的营销策略服务。胡志明第二中心的设立，使得transcosmos能够进一步在越南市场强化数字营销服务，针对金融、制造、食品和日用品等行业的互联网推广、网站开发和运营服务，及智能机器人聊天服务和Facebook运营等广泛的服务业务。
明年，transcosmos在越南将在现有685名员工的基础上再新增300人。不仅如此，transcosmos在东盟地区的规模不断扩大，2016年12月在印度尼西亚设立“雅加达第三中心”， 2016年10月设立“马来西亚中心”。通过这些当地企业，transcosmos能够支持企业客户进入当地市场，同时扩大服务范围，进一步加强在东盟地区的业务发展。
■ 关于transcosmos集团
transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的“人”及最新的“技术”能力，通过提供高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos致力于通过以亚洲为中心的全世界31个国家的170家分支机构的卓越运营，提供帮助企业客户在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球49个国家的消费者。同时，为了积极应对不断变化的商业环境，transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner”，支持企业客户在数字技术应用上的变革。
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