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• 山西人觉得有点烦 保险电话营销又抬头

  2011-08-04 10:51
  停寂一段时间的商业保险电话营销近日又见抬头。近日，不少市民反应接到卖保险的电话，并且不分时段拨打，给他们的生活和工作造成困扰。在太原某培训机构上班的胥先生向记者投诉，前段时间他接到来自上海的电话，号码...
  

• 发掘顾客需求是创新之源

  2011-08-03 09:20
  本周末工贸12周年庆典大餐精彩亮相在营销上，我们做到了‘有的放矢’，顾客能够更容易买到自己想要的商品，那么还有没有办法让他们更省时省力，买得更舒服呢？于是像我们推出家电顾问和电...
  

• 电话营销乱章法用户套餐随意改

  2011-07-22 18:00
  7月19日，太原市民武先生突然发现自己使用的联通81元电话套餐被变更成104元，查询后才发现自己家的固定电话被绑定了一部手机，这部手机的所有者是太原市亚美通讯一部。武先生疑惑：为什么这家公司的手机会绑...
  

• 福建产、寿险统一电话营销号码公布

  2011-07-11 10:50
  不少市民都接到过保险业务人员推销保险业务的电话。现在你不必担心此类电话的真假了。记者昨日获悉，福建对外公布了全省产、寿险统一电话营销号码，市民对照看看就可辨别真假电话营销号码。此前保监会公布了《关于进...
  

• 《电话行销轻松成交》推荐序1：讲how to 的教战守则

  2011-07-03 17:29
  能笔这本电话行销的书相当有意思，也很实用。对于想从事该职业的人，这本教战守则有相当价值。电话行销一直都有相当难度。想想，我们自己有几次是接到陌生人电话，就决定买他东西的?要让人家一次就突破我们的心防，...
  

• 《电话行销轻松成交》推荐序2：实战经验的珍贵结晶

  2011-07-03 17:29
  现代社会的变化日新月异，各项产品的发展也因消费者需求而越来越快；同样的，销售各种产品的方式也必须能跟得上脚步才行。在这样力求快速、效率的社会中电话行销这项工具因能符合上述特性而逐渐蓬勃发展，并且成为目...
  

• 《电话行销轻松成交》推荐序3：善用声音的行销

  2011-07-03 17:28
  应该是上个月的事吧?有一天我正要进会议室开会，突然接到一通陌生人打来的电话，那是某家银行信用卡的电话行销员，目的当然是要推销新卡，我虽然婉拒了她，但事后想到她可以轻易通过我助理的电话筛选，想必也是经过...
  

• 大都会改写寿险销售模式 直效行销连续4年盈利

  2011-06-24 20:56
  八年前，大都会人寿把寿险直效行销引入中国，八年后，直效行销已成为各大保险公司力拓的新渠道。不过八年中，老百姓对于直效行销这种不再陌生的营销新模式也是有贬有褒：有人说，买保险足不出户，有效率；有人说这种...
  

• 福建电话营销业务保险公司将使用全国统一新号码

  2011-06-24 10:17
  同家保险公司不同地区拥有不同电话营销号码将成为历史。由于各保险公司电话营销专用号码须在本月底前实现全国统一，在榕开展电话营销业务的保险公司纷纷上线全国统一新号码。各公司陆续统一电销号码去年保监会公布了...
  

• 成功呼叫中心营销员必经的五大阶段

  2011-06-21 09:22
  成功是一个过程，而不是一个结果，这同样适合于电话营销员，电话营销员也是经过不断积累、不断提高而达到成功的，一般来说，一个成功电话营销员至少需要经过五大阶段。阶段一：心理恐惧期对于一个从来没有接触过电话...
  

• 上海保险服务满意度调查:电销应顾及消费者感受

  2011-06-21 09:19
  本刊和复旦大学保险系日前联合发布的《2011年度上海保险服务满意度调查报告》显示，2010年，上海通过电话渠道购买保险的消费者占比为11.6%，较上年同期大幅上升7个百分点。全市开展电话营销的寿险公司...
  

• 中英人寿全国统一电话营销专用号江苏上线

  2011-06-15 15:42
  6月13日，中英人寿全国统一电话营销专用号码4008000111在江苏成功上线，开启中英人寿江苏分公司电话行销的新里程。这一号码的成功启用，不仅充分展示了中英人寿专业化、高品质的良好品牌形象，使公司对...
  

• 人脉联邦年薪六十万高薪招电话营销人才

  2011-06-13 11:54
  一般人们普遍认为电话营销工作简单、工资不变，但人脉联邦（www.dycxw.org）却出年薪六十万的高薪招有超强沟通力、说明力、促成力的电话营销人才，引起社会各界的关注。人脉联邦，是中国专业的人脉关系...
  

• 改善元认知策略 提升电话营销沟通效果

  2011-06-11 18:21
  笔者曾对珠海客服中心客服中心的电话客户经理（以下简称电客）、后台综合援助投诉处理员（以下简称处理员）等进行案例分享（暨技巧培训）。一开始培训比较机械，根据录音案例，指出电客/处理员优点或不足，然后针对...