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• 中移在线广东公司开展服务禁忌巡检

  2018-05-24 09:53
  为贯彻落实总部品质领先战略，将服务禁忌防控举措进一步落实到位，全方位稽查风险点、防患于未来，中移在线广东公司广州中心全球服务室针对全球服务三大专席（西藏、香港、国漫）开展服务禁忌巡检活动，从人、业务、...
  

• 智能语音机器人内幕：关键是价值还是价格？

  2018-05-23 17:14
  背景据前瞻产业研究院《中国服务机器人行业发展前景与投资分析报告》显示，全球商业机器人市场总值正以20%~30%速度增长，2017年规模大致达到461.8亿美元。其中，我国商业机器人的市场在2017年的...
  

• 中移在线开展【微笑服务，满意10分】“微笑服务日”活动

  2018-05-23 17:12
  为进一步增强服务意识，提升员工服务理念，优化服务质量，提升客户满意度，中移在线广东公司广州中心开展【微笑服务，满意10分】微笑服务日活动，激励员工为客户提供优质的服务。中移在线广东公司广州中心每个月的...
  

• 中移在线营销标杆：陈春霞，好服务才有高销量！

  2018-05-23 17:11
  润迅组陈春霞CiciChen班助营销量:42质检分数:89.94时产:7.65自我介绍：中移在线香港项目组陈春霞（CiciChen），在香港组已工作4年，现在担任润迅组班助。香港客人对客服代表服务态度...
  

• 广东中移在线广州中心团总支开展 “奋斗的青春最美丽”系列活动

  2018-05-23 17:10
  青春不是年华，而是一种心境。五四精神世代相承，激励着成千上万的青年追求进步和光明。今年是纪念五四运动99周年，也是中国共产主义青年团成立96周年，在五四青年节来临之际，中移在线广东公司广州中心团总支举...
  

• 中移在线开展“5.17”电信日话务现场运营保障

  2018-05-23 10:32
  为维护良好企业形象、保障优质服务品质，中移在线广州中心于5月17日国际电信日前夕开展话务现场运营保障工作。通过制定重要时期值班制度，并结合近期如ABCD类敏感客户管控、热点投诉问题、重点公告、风险信息...
  

• 中国移动副总裁李正茂电信日致辞

  2018-05-23 10:21
  中国移动通信集团有限公司副总裁李正茂在2018年世界电信和信息社会日大会上的主题演讲尊敬的张峰总工、韩夏局长，各位领导、各位来宾、朋友们：大家上午好！很高兴参加今年的世界电信和信息社会日大会，和业界同...
  

• 电信上线智能客服、一键诊断功能

  2018-05-18 10:27
  杭州的张先生家中使用的是电信宽带，前两天他忽然发现，宽带莫名其妙地断了网。他打电话到10000，想请师傅上门来修一下。结果，客服在接到他的电话后，马上查出了问题——原来是连接宽...
  

• 中国电信杨杰董事长5.17致辞

  2018-05-17 11:16
  在这生机盎然的季节里，我们迎来了世界电信和信息社会日。今年的主题是推动人工智能的正当使用、造福全人类，这深刻反映了人工智能技术在当代社会经济发展中的重要作用。当前，信息技术创新日新月异，数字化、网络化...
  

• 统一通信集团：瞄准AI语音市场，AI语音机器人企业好助手

  2018-05-17 11:05
  电话呼叫是企业营销推介、服务客户的重要方式，而随着人工智能的发展，AI语音机器人逐渐进入人们的视野。统一通信AI智能语音机器人，就是一款基于人工智能语音语意处理能力，结合了传统通信技术及云计算技术，通...
  

• 又是一年电信日 细数中兴追赶世界通信水平的33年

  2018-05-17 11:00
  2018年5月17日，世界电信日将迎来第50个年头，今年的主题确定为推动人工智能的正当使用，造福人类。去年以来，人工智能逐渐升温，像水电一样取用无感的通信技术似乎不那么令人兴奋了。但是，2G、3G、4...
  

• 尚景400电话继续牵手蜘蛛王合作长达12年

  2018-05-17 10:46
  近日，尚景与蜘蛛王集团续签九年战略合作协议，未来九年尚景将继续为蜘蛛王集团提供全方位的通信服务，通过企业通信技术助力蜘蛛王全球事业的发展。一见倾心：尚景贴心服务赢信任众所周知，蜘蛛王集团是中国知名鞋业...
  

• 北京移动与华为签署大视频与精品网络联合创新合作备忘录

  2018-05-17 10:33
  [中国，深圳，2018年5月16日]致力于打造高品质的家庭宽带，中国移动通信集团北京有限公司（以下简称北京移动）同华为在深圳签署了大视频与精品网络联合创新合作备忘录。北京移动通过华为的端到端大视频解决...
  

• 东航新建办公基地全面采用Avaya现代化办公通信系统

  2018-05-14 15:27
  面对激烈的竞争环境、苛刻的用户需求、以及优化内部运营能力的迫切需要，中国东方航空集团决定对自己的办公室通信系统加以整体革新，提供移动化、虚拟化的员工通信支持。Avaya先进产品与解决方案的强大功能和灵...