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Aspect2013大中华区客户体验高峰论坛倡导关系革命
2013-05-01 17:41
全球领先的全集成化客户联络管理、劳动力优化以及后台管理解决方案提供商Aspect公司日前成功举办2013Aspect大中华区客户体验高峰论坛(ACE2013)。本次大会于2013年6月5日-7日在云南...
2013(金音奖)中国最佳客户联络中心与CRM评奖申报
2013-06-07 13:27
www.51callcenter.com/2013award/...
2013中国呼叫中心与BPO产业大会(夏季)-7月26日 北京
2012-11-02 16:38
www.51callcenter.com/2013city/...
远传技术2013合作伙伴交流会 [4月12日 杭州]
2013-03-24 16:53
翻开2013年崭新的一页,远传技术正在走向充满希望和更具挑战的新征程。作为一家聚焦行业管理优化领域的专业公司,我们真诚的感谢所有的合作伙伴,正是你们的长期关注和支持,才帮助我们不断前行,让我们变得日趋...
2013中国呼叫中心产业大会将举行(上海国际会议中心,4月18-19)
2013-02-26 18:19
2月26日,北京,记者叶东:今日,记者了解到,2013中国客户联络中心与BPO产业大会将于4月18日-19日(周四、五)在曾召开APEC领导人会议的上海.陆家嘴.召开,将有几十场分享,近百位演讲嘉宾,...
2012(第六届)中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛
2012-12-12 14:31
51callcenter.com/2012financial/index.html...
2013年(第六届)中国最佳客户联络中心与CRM评奖申报
2012-12-27 14:10
www.51callcenter.com/2013award/...
热烈庆祝地球空间产业与服务外包发展论坛隆重举行
2012-12-24 09:28
地点:武汉地球空间信息产业服务外包基地12月23日9:00-12:00时间:武汉大学测绘遥感信息工程国家重点实验室武汉信息技术外包服务与研究中心武汉·中国光谷地球空间信息产业技术创新战略...
周力之:从理念到执行的卓越服务营销
2012-11-23 00:25
课程对象:客户服务总监、营销总监;客户服务部、市场部总经理;呼叫中心中高层管理者课程目标:服务、营销不是泾渭分明而是唇齿相依,服务营销更是今天不少优秀企业提及的整体话题,即:企业在充分认识客户需求的前...
许乃威:呼叫中心行动ABCDE管理强训营
2012-11-23 00:24
许乃威老师的又一堂新课!呼叫中心在一个历史的转折点上,呼叫中心的主管要如何提升自己的能力?有别于传统的授课法,呼叫中心最具权威的专家之一许乃威老师将以案例推演、着重实战、强调实做的强训营方式,以两天的...
杨萍:呼叫中心班组长核心能力训练
2012-11-23 00:23
课程背景:呼叫中心的运营不难,想要管好却不易。关键点都有些什么?人员、培训、流程、排班、现场、质检、绩效、报表、文化、CRM……。这些关键点与运营指标息息相关。可是,我们又...
李文香-客户中心的战略定位与体系规划【11.15-16 深圳】
2012-11-23 00:22
课程时间:2012年11月15-16日课程地址:深圳庐山酒店【课程对象】公司总经理、分管客户中心的副总经理、客户中心总监、经理等中高端运营管理者【课程目标】他山之石可以攻玉——...
云计算与企业信息化管理大会---2012开放日(北京.11.29)
2012-11-19 11:18
面对瞬息万变的业务优先级发展、降低企业成本、提高工作效率等挑战,很多企业开始重新考虑革新他们的IT环境。CIO与CTO们一直在寻求突破口与解决方案,帮助企业从杂乱无章的封闭式架构变革成条例有序、灵活自...
2013中国呼叫中心与BPO年度大会(4月11-12,上海)
2012-11-15 11:34
http://www.51callcenter.com/2013/...
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