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• 上海交通大学颜世富教授/博导--客服企业如何提升组织资本

  2023-06-12 18:53
  由51Callcenter主办的，上海联通联合主办，4PS国际标准组织、中国呼叫中心与BPO产业联盟指导的2023年（第十六届）中国客户联络中心与数字经济峰会于5月29-30日在上海圆满召开。会议期间...
  

• HRS(中国）总经理丁海--商旅外呼新篇

  2023-06-09 10:57
  由51Callcenter主办的，上海联通联合主办，4PS国际标准组织、中国呼叫中心与BPO产业联盟指导的2023年（第十六届）中国客户联络中心与数字经济峰会于5月29-30日在上海圆满召开。会议期间...
  

• 上海电信百事应公司孙冬蕾--智能云呼叫中心:让高效运营管理不再是难题

  2023-06-09 10:43
  由51Callcenter主办的，上海联通联合主办，4PS国际标准组织、中国呼叫中心与BPO产业联盟指导的2023年（第十六届）中国客户联络中心与数字经济峰会于5月29-30日在上海圆满召开。会议期间...
  

• 上海脉信 产品总监戴威--联络中心数字化和AI智能化的相遇相知

  2023-06-09 10:38
  由51Callcenter主办的，上海联通联合主办，4PS国际标准组织、中国呼叫中心与BPO产业联盟指导的2023年（第十六届）中国客户联络中心与数字经济峰会于5月29-30日在上海圆满召开。会议期间...
  

• 全体验深耕用户价值，滴滴ESE在第16届ACCC峰会讲述体验故事

  2023-06-05 19:59
  由51Callcenter主办的，上海联通联合主办，4PS国际标准组织、中国呼叫中心与BPO产业联盟指导的2023年（第十六届）中国客户联络中心与数字经济峰会于5月29-30日在上海圆满召开。会议期间...
  

• 上海12345市民服务热线运营中心副主任蒋勇--用心用新、助力城市政务服务

  2023-06-02 13:03
  由51Callcenter主办的，上海联通联合主办，4PS国际标准组织、中国呼叫中心与BPO产业联盟指导的2023年（第十六届）中国客户联络中心与数字经济峰会于5月29-30日在上海圆满召开。会议期间...
  

• 上海乔美咨询创始人/总裁于妍芳--数字化时代的精细化客户管理

  2023-06-02 12:58
  由51Callcenter主办的，上海联通联合主办，4PS国际标准组织、中国呼叫中心与BPO产业联盟指导的2023年（第十六届）中国客户联络中心与数字经济峰会于5月29-30日在上海圆满召开。会议期间...
  

• 金磐科技总经理罗宁--数字化消保管理体系搭建-消保能力跃迁的解决之道

  2023-06-02 12:46
  由51Callcenter主办的，上海联通联合主办，4PS国际标准组织、中国呼叫中心与BPO产业联盟指导的2023年（第十六届）中国客户联络中心与数字经济峰会于5月29-30日在上海圆满召开。会议期间...
  

• 康佳客服总经理陈思雨--让AI“量体裁衣”，康佳AI实用案例分享

  2023-06-02 12:41
  由51Callcenter主办的，上海联通联合主办，4PS国际标准组织、中国呼叫中心与BPO产业联盟指导的2023年（第十六届）中国客户联络中心与数字经济峰会于5月29-30日在上海圆满召开。会议期间...
  

• 联想方案服务业务群消费服务事业部用户智能在线服务总经理任海波--智慧赋能 服务创新 一切皆服务

  2023-06-01 19:06
  由51Callcenter主办的，上海联通联合主办，4PS国际标准组织、中国呼叫中心与BPO产业联盟指导的2023年（第十六届）中国客户联络中心与数字经济峰会于5月29-30日在上海圆满召开。会议期间...
  

• 上海市总工会职工心理协会主任王茜--构建员工关怀体系，驱动客户联络中心幸福

  2022-12-07 16:26
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门支持与指导的2022（第十五届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会于2022年12月1-2日在上海圆满举行。...
  

• 小i机器人高级副总裁许弋亚--元宇宙时代下的产业赋能创新

  2022-12-07 10:34
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门支持与指导的2022（第十五届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会于2022年12月1-2日在上海圆满举行。...
  

• 携程旅行网 副总裁陈笛--HEAT服务理念，打造携程服务+

  2022-12-07 10:19
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门支持与指导的2022（第十五届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会于2022年12月1-2日在上海圆满举行。...
  

• 上海邦读文化科技有限公司总经理蒋美丽--创新赋能-新时代卓越客户联络中心绩效增长密码

  2022-12-07 10:13
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门支持与指导的2022（第十五届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会于2022年12月1-2日在上海圆满举行。...