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恒天财富助理总裁夏海峰--打造高净值客户极致服务体验
2019-11-05 17:36
近日,由51Callcenter主办,政府联合主办的2019(第十二届)大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2019(第十二届)金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验"年度表彰大会与颁奖典礼系列活动隆重...
大地保险江苏分公司资深渠道总监吴鸣杰--网络大数据和电话中心的融合
2019-11-05 16:54
近日,由51Callcenter主办,政府联合主办的2019(第十二届)大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2019(第十二届)金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验"年度表彰大会与颁奖典礼系列活动隆重...
东风通信运营总监孙莉萍--客户服务内涵的转变
2019-11-01 14:19
近日,由51Callcenter主办,政府联合主办的2019(第十二届)大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2019(第十二届)金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验"年度表彰大会与颁奖典礼系列活动隆重...
百望呼叫中心总部中心主任王晶晶--围绕“六”字做好呼叫管理工作
2019-08-06 19:26
近日,由51Callcenter主办2019(第12届)中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于7月26日在北京希尔顿酒店举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导,数千位行...
容联·云通讯解决方案总监陈杰--Bank4.0时代,联络中心如何助力城商行科技创新及转型
2019-08-06 18:46
近日,由51Callcenter主办2019(第12届)中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于7月26日在北京希尔顿酒店举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导,数千位行...
一号互联华北区总经理廖清梅-- 小A智能· 赋能于人
2019-08-06 18:04
近日,由51Callcenter主办2019(第12届)中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于7月26日在北京希尔顿酒店举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导,数千位行...
北京天衢航空服务副总经理马晓东--服务外包需要摒弃吗?
2019-08-05 17:19
近日,由51Callcenter主办2019(第12届)中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于7月26日在北京希尔顿酒店举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导,数千位行...
联想服务数字化转型智慧客服事业部高级经理张文谱--企业数字化转型 联想智慧客服魔方实践分享
2019-08-05 16:08
近日,由51Callcenter主办2019(第12届)中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于7月26日在北京希尔顿酒店举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导,数千位行...
追一科技商业与战略总监熊宠乔--产业AI时代,企业智能化升级的新引擎
2019-08-01 17:24
近日,由51Callcenter主办2019(第12届)中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于7月26日在北京希尔顿酒店举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导,数千位行...
58到家家政客服总监冀春霞--客服团队搭建与人员培养的思考
2019-07-31 19:12
近日,由51Callcenter主办2019(第12届)中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于7月26日在北京希尔顿酒店举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导,数千位行...
上海联通政企客户保险行业中心副总经理许婷--上海联通在呼叫中心领域的应用
2019-07-31 18:49
近日,由51Callcenter主办2019(第12届)中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于7月26日在北京希尔顿酒店举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导,数千位行...
实在智能CEO&创始人孙林君--AI+RPA 助力智能客服
2019-07-31 18:23
近日,由51Callcenter主办2019(第12届)中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于7月26日在北京希尔顿酒店举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导,数千位行...
招银云创资深咨询顾问陈勇--数字化转型中基于银行价值链的客户服务价值发现和实践——星脉大数据
2019-07-31 17:51
近日,由51Callcenter主办2019(第12届)中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于7月26日在北京希尔顿酒店举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导,数千位行...
51Callcenter 咨询顾问/讲师王旸--图表的力量--呼叫中心的动态数据可视化
2019-04-28 11:21
近日,由51Callcenter主办2019(第12届)中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...
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