为提供更好客服应用软件服务，Grandsys新成立云林研发中心，致力为客户提供更完善的呼叫中心解决方案。

　　北京宏盛是以「语音分析」与「呼叫中心管理」为定位的研发软件产品、技术导向公司，为大中华区首屈一指的呼叫中心精细化管理专家，长期投入Call Center精细化管理软件研发、Call Center规划建置与咨询服务，致力为客户提供完善的解决方案。服务范围涵盖台湾、大陆两岸三地金融、保险、电信、交通运输、游戏、电视购物、医药、制造、物流……等相关产业。

　　公司组织拥有超过60%的技术人力与坚强的设计研发团队，在台北、南京设有研发中心，目前在云林新成立软件研发中心，北京宏盛致力于呼叫中心应用软件的研发，为呼叫中心行业发展做出贡献。

云林研发中心