传统的呼叫中心由于需要在搭建部署前期投入大量软硬件设备，后期又需要消耗人力进行系统维护，导致了相当高的使用门槛和成本。另外随着销售业务开展等需求的多元化，以及外部环境的瞬息万变，传统呼叫中心也面临着被淘汰的风险。
随着云技术的发展，云呼叫中心开始取代传统呼叫中心，成为企业呼叫中心的主流选择，我们在越来越多的企业中可以看到它的身影。
使用云呼叫中心的企业不再需要购买任何软硬件设备，只要购买系统账号，通过浏览器登录系统就可以快速拨打电话，并进行客户、销售数据管理，与传统呼叫中心，云呼叫中心优势明显。
1.部署周期短: 企业要投入使用几乎不用等待，付费后即可使用
2.初期部署成本低:客户无需在建设初期购买安装设备和系统软件，使用成本低
3.灵活使用: 企业可以根据业务开展情况和销售数量灵活选择坐席数量，并且可以按月付费实时调整
4.系统拓展性强：可根据需求配合CRM、语音机器人等
云外呼系统可以适应高速变化销售需求和市场竞争模式，同时对于企业规模、资金等要求门槛较少，系统部署快，灵活性强，无疑是电销的最佳选择。
