中通天鸿是一家运营型企业，我们没有新老客户之分，每个月我们的客户都会有各种不同的需求或者问题需要我们协助解决，与此同时也加强了我们与客户之间的黏性。所以说我们在不断的为客户服务的同时也在不断的加强我们自身能力。

　　目前看整个呼叫中心这个行业还是处于比较大的调整期和震荡期，比如说资源管控以及近期教育行业的波动对于我们都有一定的影响。

　　03 整个行业的客户也越来越专业，这在一定程度上要求我们在配合度、完整度上进一步提高。

　　No.3 规范和完善我们的产品 之前是基于客户需求而做改进，未来我们会认真审视我们的产品以及产品线，包括客户使用的场景和方法。使我们的产品真正的做到即插即用，更加友好的融入客户的产品中。