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跨境电商企业如何在国内快速建立全球呼叫中心,实现本地化服务?

2022-02-11 09:52  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


2020 年,全球超过 20 亿人在线购物。全球爆发的疫情催熟海外网购习惯、对质量及对物流时效等要求全面提升的同时,是百年不遇的时机。后疫情时代,跨境电商市场拥有巨大消费潜力,未来中国跨境电商将引领全球市场发展。


跨境电商等外贸型企业,可充分利用互联网,与国际虚拟运营商沟通合作,可在国内快速建企业全球统一的呼叫中心系统,实现本地化电话服务全球企业客户,同时可充分挖掘全球潜在的客户群体。


如何快速建立呢?成本高吗?

呼叫中心这个名字可能就吓跑很多小型企业,其实不然,现在科技发达,呼叫中心系统成本非常低廉,已经广泛应用到中、小型企业,甚至个人商户。

现在一个小型的呼叫中心IPPBX,最便宜的也才2000多元,(IPPBX定义:ip呼叫中心,带传统交换机所有功能以及语音导航呼叫中心功能)。

然后从国际虚拟运营商处购买一批需要服务客户的国家/地区电话号码(可以是当地固话号码或者免费电话号码),配置到企业的IPPBX 系统。


最后将ippbx接入互联网,一个本地化电话服务的呼叫中心系统在你企业的办公室就成功建立了。





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