凭借丰富的外包服务实绩，获得业内高度认可

　　transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；联席总裁：石见浩一、牟田正明)的独资子公司上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(以下简称transcosmos China；总部：中国上海；CEO：山下荣二郎)于2022年8月30日在鼎韬集团(总部：中国天津；CEO：齐海涛；官网：http://devott.com/)旗下外包网与鼎韬产业研究院联合主办的"TOPs系列评选"活动中，凭借行业影响力以及丰富的服务外包服务实绩，荣获"2021-2022年度最具影响力呼叫中心企业"及"2021-2022年度最具影响力服务外包企业五十强"。

　　"TOPs系列评选"由外包网与鼎韬产业研究院联合主办，从2007年至今已经连续举行了16届，作为中国颇具影响力和权威性的行业专业研究评选活动，广受业内人士的高度认可，吸引了百余家知名企业参与。经过企业申报、评审团队及特邀专家组评估等多重环节的严格审核，综合考量各企业的服务外包能力、行业影响力等因素，最终评选出了最具影响力服务外包企业名单。

　　transcosmos China凭借在服务外包行业及呼叫中心解决方案中的丰富的运营经验和实绩、数字化技术和全渠道的服务模式，备受业界的青睐和好评。在本次"TOPs系列评选"中，在"KPI指标"、"资质评价"、"主观评价"方面均受到了专家组的高度评价，被授予"2021-2022年度最具影响力呼叫中心企业"奖项，充分体现出transcosmos China在呼叫中心领域中的影响力及口碑。

　　transcosmos China近年来一直致力于BPO、ITO、电商客服外包领域的数字化变革，通过现有的专业数据分析团队，以及在精准营销策略应用、智能知识库搭建、可视化工具运用、VOC分析、语料库搭建与管理、机器人训练方面的运营实践与成功经验，transcosmos China能够为不同行业的客户企业提供人机协同的智能联络中心解决方案与全渠道的智能商业服务。今后将继续为企业客户提供高品质、高附加值的服务，助力客户在改善顾客体验的同时，提升企业竞争力和营收。

　　更多详情，请参见鼎韬集团官网：http://devott.com/

　　※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。

　　transcosmos China官网： http://www.transcosmos-cn.com/