日前，中国移动云智服携手客服大模型精彩亮相2024年世界人工智能大会，向世界展示了客服行业最前沿的AI人工智能融合能力及成果，引领人工智能在客服行业的发展趋势。
从千家万户熟知的10086热线，再到如今千行百业信赖之选的中移云智服客服系统解决方案，中移在线不断为客户提供便捷高效的服务体验。在民生服务方面，中移在线以央企担当和专业能力，充分发挥云智服AI+服务核心驱动力，推动政务民生服务窗口转型升级。目前已累计在24个省、地市级推出了58个12345热线服务，覆盖了政法委、交管12123、通管局、医保局等多领域的700多个泛政务类客户。
