土耳其的支持中心行业年增长率已达到 20%，2010 年的总营业额为 12 亿土耳其里拉（约合 7.6 亿美元）。作为重要性日益突出的服务行业主要分支之一，单是去年，支持中心行业的劳动人才储备就增加了 4.5 万名新员工。

支持中心或呼叫中心为银行、电信提供商、IT 业务和电话销售公司提供服务，通过电波向用户和消费者提供有价值的帮助和协助。土耳其呼叫中心协会主席 Bahadir Pekkan 说：“土耳其迅猛发展的呼叫中心行业在 2010 年保持快速的发展势头”，并补充指出，该行业过去 5 年共获得超过 2.5 亿土耳其里拉的投资，其中五分之一的投资注入土耳其东部和东南部地区，创造了数千个就业机会。

有关呼叫中心行业的未来前景，Pekkan 表示，根据原先的预测，该行业 5 年内的增长率将超过 100%，提供的就业机会达到 8.5 万个。