据悉,4PS联络中心国际标准认证协调员（4PS-SSE）研修培训班10月22-26日在上海五天封闭进行。近百页的4PS标准手册；近300页的4PS培训教材；几十页的练习作业；还有考试。学员来自航空、旅游、通信、金融、互联网、消费品、外包、家居、医疗、直销、高科技等多行业。4PS国际标准认证协调员研修课：主要针对管理人员，通过5天系统学习4PS管理体系，并通过考试可获得4PS国际标准认证协调员证书，成为4PS国际标准认证协调员。

4PS联络中心国际标准是一套国际客户联络中心管理方法论和管理体系，受工业和信息化部、人力资源与社会保障部相关单位与CNCBA协会共同支持，是全国最佳客户联络中心评选的唯一指定评测标准。目前有戴尔大中华区大客户关怀中心、雅芳全国客户服务中心、欧莱雅顾客关怀中心、携程服务联络中心、东风日产汽车等众多世界500强与著名企业参加了4PS国际标准认证。