近日,央视新闻报道了由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、贵阳市人民政府主办，国家工信部、人保部、贵州省人民政府等相关单位指导与支持,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《“金音奖”2014中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼》系列活动。

平安数据科技（深圳）有限公司客服运营中心作为保险业代表荣获“金音奖”2014中国最佳客户联络中心奖(客户服务)；

平安数科产险客服中心总经理郑伯松荣获“金音奖”2014中国最佳客户联络中心管理人奖称号。
 

单位名称:平安数据科技（深圳）有限公司客服运营中心
 

所在行业:金融 所在城市:上海、成都等

员工数量:7100人 座席数量:6900人左右

建立时间:2000年 服务号码:95511

最佳案例：

平安数据科技（深圳）有限公司（简称：平安数科），是中国平安保险（集团）股份有限公司旗下子公司之一。公司前身为平安集团运营管理中心（2004年），于2008年5月正式注册为独立经营的公司。

公司服务平安集团旗下全部17家子公司，范围涵盖财务人事集中、催收、远程服务，以及集团的改革发展创新规划。

平安数科产险客服中心总经理郑伯松

2000年，中心从苏州起步，开通了95511平安寿险服务热线，成立了金融行业第一家集中式呼叫中心。十余年间，从单一服务线、单点作业区成长为承载平安集团综合金融业务的多点作业、集中运营式呼叫中心，中心多次荣获“金音奖”-中国最佳客户联络中心奖；。
 

2011年，中心成功整合了平安集团旗下各金融业务的服务热线，客户只需记住1个号码即可登录众多金融业务平台，轻松体验一次拨打，享受金融全服务的旅程。

金音奖期间，国家工信部软件服务业司史惠康、贵州省委常委/贵阳市委书记陈刚、贵州省人民政府副省长王江平、贵阳市人民政府市长刘文新、副市长高卫东、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）主席颜晓滨、CNCBA副秘书长蒋建军、51Callcenter执行总裁唐爱琴、大地保险监事会主席郭敏、苏宁云商运营总部执行副总裁范春燕等出席了相关活动与会见。