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呼叫中心2014金音奖最佳案例:广州点动信息科技

2014-11-10 09:40  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


近日,央视新闻报道了由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)、贵阳市人民政府主办,国家工信部、人保部、贵州省人民政府等相关单位指导与支持,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《“金音奖”2014中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼》系列活动。 

广州点动作为服务外包行业代表荣获“金音奖”2014中国最佳外包客户联络中心奖;

广州点动信息科技有限公司
 

Guangzhou Touchpoint Information Technology Co.,Ltd

所在行业:服务外包行 城市:广州 座席数量:3,000
建立时间:2005年 服务号码:10086
最佳案例:
  广州点动信息科技有限公司于2005年成立,总部位于广州,公司注册资金1501万,自成立以来一直向粤港地区的各大中型企业提供专业的呼叫中心外包、 租赁、呼叫等配套服务。公司现有广州、东莞、佛山三个呼叫中心基地,座席超过3000个,场地面积总共超过10000平方。

 

  广州点动信息科技有限公司的股东团队和高层管理团队来自通信运营商和香港上市公司,公司定位于以呼叫中心为基础业务,透过客户关系管理为中心点, 以数据库营销为手段,专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链,成为专业的客户关系管理服务运营商。广州点动拥有强大的硬件设施、技术开发团队 和培训团队,并创新性研发出远程虚拟座席管理系统实现“移动办公”,是中国移动、渣打银行等国内外大型企业的呼叫中心业务合作伙伴。广州点动自 2006年起与广东移动长期稳定合作,是始首批中标的6家老合作商之一,呼出项目累计外呼数据量超过6500万,省部外呼座席约400个,全省移动累计合作坐 席超过1500个,在2013年广东移动外呼合作商综合评比中排名第一。

  

广州点动坚持不断创新、以人为本的工作精神,使得公司整体实力在多家外包合作商中名列前茅,荣获中国移动2013年度十佳服务合作单位、广东移动 客服中心杰出贡献合作商、广东移动电话营销渠道优秀合作商、广东移动服务优秀奖、广东移动12580媒体业务发展特别贡献合作商等殊荣。

金音奖期间,国家工信部软件服务业司史惠康、贵州省委常委/贵阳市委书记陈刚、贵州省人民政府副省长王江平、贵阳市人民政府市长刘文新、副市长高卫东、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)主席颜晓滨、CNCBA副秘书长蒋建军、51Callcenter执行总裁唐爱琴、大地保险监事会主席郭敏、苏宁云商运营总部执行副总裁范春燕等出席了相关活动与会见。

 

 

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