近日，由51Callcenter主办、 淄博市政府联合主办，国家工信部、国家商务部等相关主管部门指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导，中国产业发展研究院、台湾客服中心发展协会、中国反侵权假冒创新战略联盟协办，4PS国际标准作为评选标准的“金音奖”2018中国最佳客户联络中心及卓越客户体验评选榜单隆重发布。
黄昌慧 微软全球客户服务与技术支持亚太区客户服务资深总监
黄昌慧现任微软全球客户服务与技术支持亚太区客户服务资深总监，负责超过上千名客服的呼叫中心业务，为亚太区及全球企业和个人客户提供卓越的客户服务与技术支持。客服团队分部在亚洲的16个不同站点，支持7种不同语言。
任职微软12年间，先后带领市场、电话销售及全球客户服务与技术支持等部门团队。在就任亚太区客户服务资深总监前，曾带领云计算、开发与全球合作伙伴等部门亚太区团队。
加入微软前，曾就职于甲骨文亚太区市场部及负责大中华区投资银行业务。拥有金融、软件服务市场与销售，全球客户服务与技术支持亚洲区营运，多元化、跨领域、全球协作的丰富管理经验。
