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CRM|阿里88VIP会员,怎样撩拨了你的痒痒肉?

2019-08-14 17:10  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


88会员节如火如荼,点开手淘,很轻易就能看到开通88VIP会员的推广。去年阿里会员权益才发布,今年直接整出个节日来。看来阿里是要拿出打造双11的干劲,让利老客户的同时,也要激起那一池子的浪花……

阿里的对会员想法的其实很明确了,海陆空全方位立体环绕包围,号称吃、玩、听、看、买一卡通。淘气值大于等于1000时,只要88元包年;低于1000的,平时888包年,8月8会员节时,只要288就可以包年。

看到数据,是不是有点动心?可能你还会好奇和犹豫;但是明天你会惊奇的发现身边人基本都成了会员,形势逼得你不得不加入,否则都没有共同话题。千万别低估了阿里巴巴搭建CRM生态体系的野心。他把88会员当成自己的产品来推广和售卖。想想看,这个平台从来只是帮别人销售东西,什么时候也有了自己的logo?从今年抖音各大网红的推广就可见一斑。不难想象,明年和之后的数年,力度是逐渐加大的,波及范围也会不断增加,涵盖的服务内容更丰富,只有你想不到,没有他给不了的。

阿里巴巴是如何把看似不痛不痒的会员,撩拨得你心痒痒呢?

1、确实利好。
根据运营一年的数据估测,88VIP为每个消费者平均节省1230元,累计为全国消费者节省数十亿元。在省钱榜单中,一位江苏无锡用户夺魁,一年通过阿里88VIP节省5688.75元;而上海人最会省,通过88VIP省下5.11亿元,浙江、江苏、广东、北京紧随其后。

只要是会员商家,统统可以享受折上折,如果是淘气值1000的会员最划算,88包年,相信你不会犹豫的。就算不是,8月8会员节也只要288包年,按平均节省1230元计算,还是很划算。看在购买了会员的份上,我是不是考虑买个大件呢?消费者一旦有这个念头,离购买还有多远?这就是所谓的鸟笼效应,给你个空鸟笼,你迟早会买个鸟来玩的。阿里会员就是这个鸟笼……



2、服务生态圈。
你持有的不是一张普通的会员卡,而是“通用卡”。试想一下,打开手淘,浏览标识了88VIP会员的品牌商品;购物后淘票票上优惠购电影票;休闲时点开优酷欣赏会员节目;饿了点个外卖,还能享受优惠折扣;疲劳时还能在虾米网听听音乐……如此方便,一站式体验,无需切换不同身份的会员,只要一卡在手,吃穿不愁。相信这也是阿里会员的终极目标。让你真的离不开!

3、逐年升级。
其实不用很好的设计,阿里早已具备了打造会员生态体系的成熟度。阿里六大“直营品牌”包括天猫超市、天猫国际直营、淘宝心选、阿里健康、魅力惠和天猫奢品均加入9.5折范围。还将联动全球20万品牌,9.5折品牌从去年的88个增加到388个。这也就意味着可以打9.5折的品牌更多了。除此之外,生态会员体系也进一步扩大,在优酷、饿了么、淘票票、虾米和万豪的生态权益基础上,增加飞猪和爱康国宾权益。也就是说,只要买一个88VIP,你就能同时成为优酷、饿了么、虾米、飞猪、爱康国宾的会员。

4、大吸盘。

很多企业都想做好会员,可惜的是没有谁有阿里这么大的碗,承载的下如此多的服务。碗越大,吸引力越大。只要时机成熟,阿里可以把他已服务甚至未服务的商家,都囊括到VIP会员的范畴内。以现有会员的购买力,相信想加入的商家也会越来越多。像黑洞一样,顾客和商家一旦被吸出,很难出的来。



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