尊敬的业界同仁们：
诚邀您出席由51Callcenter与淄博市人民政府联合主办的<2019中国大数据应用与卓越客户联络中心峰会>暨<第十二届金音奖颁奖盛典>等系列活动，活动于2019年10月27-29日在山东淄博举行。4PS为指定标准，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会协办。央视将新闻报道，国家部委及省市领导及数百位行业高管嘉宾出席本次峰会。活动主题为“智能时代下的大数据应用与卓越客户体验发展”。
在全社会普及和推广大数据应用的背景下，打造最佳客户联络中心与卓越客户体验理念，建立4PS全球化客户管理标准及体系，全面展示和共同分享在人工智能、大数据发展时代背景下产业发展及应用之路，推动产业在中国的进步与发展。金音奖颁奖盛典是真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，是业界优秀联络中心企业及管理者展现及交流的舞台。大数据应用及客户联络中心最佳标杆企业的数百位行业领军人物一起畅谈行业在时代下的发展之路。
特邀您及单位同仁莅临参会，热切期待金秋时节与您相会在齐文化发祥地、世界足球起源地、国家历史文化名城的淄博！
活动日程及官方网站（亦可点本文最下方原文链接进入在线报名）：www.51callcenter.com/2019award
论坛主题：智能化对客服行业发展的利与弊
论坛嘉宾：汤宏 湖北纳杰人力资源公司董事长
湖北纳杰人力资源公司董事长汤宏
嘉宾介绍：
汤宏现任中国就业促进会副会长、湖北省就业促进会会长、湖北纳杰人力资源有限公司董事长。2002年5月，汤宏创建并成立了以促进就业为宗旨的湖北纳杰人力资源有限公司。公司业务涵盖求职招聘、猎头服务、人事社保代理、劳务派遣、外包服务、企业培训、职业培训认证、管理咨询等人力资源服务全领域。
创业17年来，汤宏带领湖北纳杰人力资源有限公司从小到大、从弱到强，实现了经营管理、规模效益及团队建设质的飞跃。2018年公司全年营业收入达62.5亿元，上交税收1.02元，被评为“2019湖北民营企业100强”第41位、“2019湖北民营企业服务业20强”第16位；“2019武汉民营企业100强”第26位。
面对企业发展和人才竞争，汤宏始终保持敏锐的市场触觉和专业的人才服务水准，凭借先进管理理念和科学运作模式，构建人力开发交流桥梁，为企业提供专业服务，为人才创造最大价值，形成了湖北纳杰人力资源有限公司特有的发展格局，成为华中地区人力资源服务领域的领跑者。
【2019.10.27~29】山东淄博 · 齐盛国际宾馆
地址：淄博市张店区北京路69号
报到：迎宾楼大堂（一楼）
峰会：会议中心多功能会议厅一楼
颁奖盛典：迎宾楼宴会厅（三楼）
路线：北京高铁直达淄博2小时，上海高铁直达淄博5小时，各地飞机可直飞济南或青岛（机场大巴每40分钟1班/至淄博车程约85分钟） 淄博北站离金音奖会场齐盛宾馆酒店近，大约8公里。
会务电话：021-58307717、17317241682（同微信）周小姐；
