2019年10月28日，由呼叫中心与BPO行业资讯网(51CallCenter)主办的2019年第十二届中国最佳客户联络中心及卓越客户体验颁奖典礼与国际峰会在山东淄博顺利召开，会议围绕大数据的应用和AI智能客服客服行业发展以及优秀客服中心经验进行了深刻分享，并对本年度表现优异，贡献卓越的企业、中心进行了表彰。
其中，广州联通荣获三大奖项：
◆ 中国最佳外包客户联络中心奖
◆ 中国最佳客户服务管理奖（广州供电局95598项目）
◆ 中国客户联络中心产业杰出贡献奖
这是行业权威机构对广州联通BPO团队一直以来不懈奋斗与探索的肯定！我们将继续秉承“客户为本·团队共进·开放创新·追求卓越”的企业核心价值观，必将致力保持业内标杆，不断创新与突破，为打造一流呼叫中心，创一流BPO客户联络中心继续贡献力量！
